Жалоба

03.09.2013 19:11
2343
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Обращается к Вам клиент вашего банка Кузнецов Павел Александрович мой договор № 00976- CL-000000000936 в июле 2013 года взял у вас автокредит на покупку автомобиля. Отделение вашего банка в г. Калининграде имелось, с ним работал отлично, но 30 августа отделение закрыли у меня появились неудобства по частичному погашению кредита как гражданина РФ, как клиента банка нарушаются мои права по досрочному погашению кредита в г. Калининграде, наша область окружена границами с Литвой и Польшей, выехать в центральную часть РФ имеются затруднения. Ближайшее отделение находится только в Москве - это получается мне туда надо ездить, летать и т.д., чтобы погасить досрочно частично кредит, для меня очень неудобно, т.к. я небогатый человек, у меня нет лишних денег для поездок в Москву для погашения досрочного кредита. Объясните мне, как я могу досрочно частично погасить кредит в г. Калининграде (может по интернету, через агента по кредитам, который смог бы принять заявление, по телефону). Придумайте, что-нибудь! Ваша горячая линия по телефону объясняет в любом отделение банка! А где оно ближайшее в Калининградской области! Ваш банк, закрыв отделение в г. Калининграде нарушили мои права по досрочному частичному погашению кредит! Сообщите ответ на почту или позвоните!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-09-19T16:36:00+04:00
Уважаемый Павел! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы приносим искренние извинения за неудобства, возникшие в результате закрытия отделения Банка в г. Калининград. Информация, изложенная в Вашем обращении была принята к сведению. Все необходимые разъяснения по изложенным в отзыве вопросам были предоставлены в ходе телефонного разговора с сотрудником Отдела по работе с жалобами клиентов. Мы надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,72
средняя оценка
13%
решено проблем
895
отзыва
888
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Благодарность за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Сегодня, 7 мая я обратилась в офис Кредит Европа Банка по адресу г Казань, улица Калинина, дом 62. Мне нужно было сегодня же закрыть автокредит, так как есть... Читать полностью

07.05.2025

Надежный банк

Оценка 5

Добрый день, давно являюсь клиентом банка брала кредит на автомобиль в 2022году, сейчас хочу менять автомобиль, для этого нужно срочно закрыть этот кредит и сдать авто по трейдину... Читать полностью

07.05.2025

Спасибо за быстрое решение вопроса офис Ленинский проспект

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Валерию из офиса на Ленинском проспекте за оперативное решение моего вопроса. Обращаюсь к ней повторного. Был оформлен кредит, понадобилась справка... Читать полностью

30.04.2025

Погашение кредита

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 28.04.2025 обратился в отделение банка по улице Мира 6. Добирались издалека, поэтому очень приятно было, что обслуживание прошло максимально быстро, в... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Ш-ой Арине сотруднице доп офиса в Казани по адресу Калинина 62, пришла я под закрытие отделения ,так как срочно нужна была выписка по счету... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность сотрудникам офиса Кредит Европа Банк

Оценка 5

Сегодня, 23 апреля мы пришли в офис Кредит Европа Банк, расположенный по адресу, г Казань, ул Калинина, дом 62. Нам необходимо продать автомобиль, и срочно нужно было закрыть... Читать полностью

23.04.2025

Экономия времени и вежливость!

Оценка 5

Сегодня, 23.04.25 обратилась в офис банка в Уфе на Кирова, 34 для того, чтобы отказаться от страховки, оформленной при покупке машины в кредит. Уже был опыт такой процедуры в... Читать полностью

23.04.2025