Русский Стандарт

Банку не нужны деньги и клиенты

09.09.2013 12:15
2055
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил печальный опыт взаимодействий с банком. Практически месяц назад, хотел положить деньги на карточку банка, не разобрался в интерфейсе банкомата, и нажал выдать вместо внести. После чего в течении 15 минут внес сумму в кассу банка, и по совету сотрудников написал заявлен о отмене транзакции и возврате процентов за снятие. Кстати, примечательный факт, максимальная сумма в день 50 тыс. рублей без снятия процентов за снятие наличных, я снял 200 тыс., и как вы думаете с какой суммы взяли процент? Думаете с разницы между 200 тыс. - 50 тыс. макс. сумма в день = 150 тыс. Нет не угадали, банк снял процент с полной суммы! После написания заявления, с приложенными переходниками и тогдалее, банк морозил клиента целый месяц, после чего мне позвонили и сказали, "САМ дурак, транзакция проведена верно, процент НАШ". Такое впечатление, что сотрудник, который писал ответ, даже не включил голову, и не обратил внимание на сумму на счету клиента, и что она удвоилась с того момента. Фактически мне сказали: Нам клиенты не нужны, деньги ваши тоже, пошли бы Вы в другой банк.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-09-09T15:39:00+04:00
Добрый день, 7296262! Обращаю Ваше внимание, что размер Платы за выдачу наличных денежных средств со Счета «Почтовой карты Mass», а также принцип ее расчета указан в Тарифах Карты. С данными Тарифами, а также Условиями обслуживания «Почтовая карта» Вы должны были ознакомиться до момента подписания Договора о Карте. Таким образом, в момент снятия наличных Вам должна была быть известной информация о наличии и размере Платы за выдачу. Подробнее ознакомиться с Условиями/Тарифами возможно по ссылке - http://www.xn--80aaaf5bvagpog6c7f.xn--p1ai/conditions/ Решение по Вашему заявлению от 08.08.2013 было принято Банком на основании положений Условий и Тарифов, регулирующих взаимоотношения Банка и Клиента. В случае несогласия с решением Банка, Вы вправе повторно обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ с целью составления соответствующего заявления (при этом желательно предоставить дополнительные причины, факты, в результате рассмотрения которых Банком может быть принято иное решение). С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 312 банка
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
6 622
отзывов
6 587
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
18%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
18%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 17.75%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 17.06%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Когда то давно брала займ в микрофинансовой организации "Домашние деньги". Первое время платила, затем не смогла из за жизненных трудностей. Стали звонить из банка " Русский... Читать полностью

11.07.2025

Сотрудник

Оценка 5

Как то давно по своей глупости взяла в банке кредит, сумма не большая. Кредит платила с просрочками, но по итогу кредит заплатила, да не взяла справку о закрытии. Через несколько... Читать полностью

19.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Старо кубанская 118 для закрытия счетов. Менеджер К-на Елена С. помогла оплатить задолженность в кассе, помогла восстановить доступ к... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 30 мая 2025 года, я обратился в офис банка Русский стандарт в городе Чебоксары по улице Карла Маркса 52/1, с целью оплаты ежемесячного платежа по своему кредиту. Встретили... Читать полностью

30.05.2025

Благодарность отделению в г. Кургане

Оценка 5

Был в отделение банка 29.05.2025 на обслуживание у старшего финансового менеджера Дарьи. Нужно было сдать биометрические данные для путешествия заграницу. Долго выбирал удобный... Читать полностью

30.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Обратился в офис банка на Ленина для закрытия счетов, приняла меня без очереди заместитель руководителя С-ва Елена. Счёта закрыла и предложила кредит, который оказался как раз... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка