Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовую карту банка невозможно было использовать за границей

17.09.2013 07:56
2588
4
Оценка
1
Отзыв проверен
К сожалению, это мой второй отзыв на данном сайте. Я бы мог обратиться в банк за ответом на интересующий меня вопрос, но, имея неприятный опыт обращений в банк с нулевым результатом, лучше опубликую отзыв здесь. Дебетовая карта *6569 по какой-то причине не принималась ни в одном заведении во время отдыха в Португалии. По счастливой случайности, у подруги была аналогичная карта Сбера, по ней и расплачивались без проблем. Карта же МКБ при попытке использования просто выдавала ошибку/отказ. Хотя перед этим я использовал ее в Кишиневе (тоже заграница) без проблем. При этом при выдаче карты я несколько раз спросил сотрудника, возможно ли эту карту использовать за границей, на что получил утвердительный ответ. Что делать в такой ситуации? Звонить в банк, пользуясь роумингом, висеть 20 минут на трубке и слушать музыку? Писать из личного кабинета в службу поддержки сайта, которая кроме как за сайт, ни за что не отвечает? Вот именно этот случай послужил последней каплей для принятия решения об отказе от услуг МКБ. С этим банком, ранее достаточно приятным в пользовании, никогда не знаешь, чего ожидать, всегда случаются какие-то непредсказуемые пакости. [b]Администратор: [/b] Давайте подождем ответ от банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2013-10-01T08:59:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Ваша карта Visa Classic (далее – Карта) является универсальным платежным инструментом, который принимается во всем мире в любых торгово-сервисных предприятиях (далее – ТСП), обозначенных логотипом Visa, включая технические средства (банкоматы и платежные терминалы), реальные и виртуальные магазины, в связи с этим ограничения по использованию Карты отсутствуют. Последние успешные операции с использованием Карты совершены Вами 31.08.2013 в ТСП в Молдавии, по состоянию на указанную дату Карта находилась в исправном состоянии. Информируем Вас о том, что в Банк не поступала информация о совершении Вами попыток использования Карты в Португалии. Вероятно, в день попытки совершения операции с использованием Карты отсутствовала связь на линии между ТСП и банком-эквайером (банком, обслуживающим терминальное устройство, размещенное в ТСП), либо между банком-эквайером и платежной системой. Обращаем Ваше внимание на то, что Банк не несет ответственности за технические сбои и работу третьих систем. Также рекомендуем Вам проверить целостность Карты и отсутствие на ней потертостей и повреждений. В случае обнаружения повреждений Карты Вам необходимо обратиться в Банк для ее перевыпуска. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 312 банка
4,32
средняя оценка
-
решено проблем
3 481
отзыв
3 162
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
19%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
18%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 18%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
17%
годовых
от 370 дн.
срок

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Луков Переулок

Оценка 5

10.07.2025 обращался в отделение Луков Переулок по адресу Луков Переулок, дом 2, стр. 1. Совершал операцию по карте, в результате чего заблокировали и карту и личный кабинет. На... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю глубокую благодарность сотруднику банка отделения Б-кое Малине за квалифицированную помощь в оформлении приложения Налоговый помощник. Малина помогла мне, пожилому... Читать полностью

01.07.2025

Обслуживание у Оксаны

Оценка 5

Здравствуйте. У меня сменился номер телефона, и все смс приходили на старый номер. Пришла в МКБ по адресу Преображенская площадь 2к1. В ожидании провела всего минуты 2, меня к... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность Диане

Оценка 5

05 июня 2025 посещал офис отделения Красногвардейское московского кредитного банка по адресу Ореховый бульвар 45 к 1 .обслуживался у главного менеджера Х-ой Дианы, оформление и... Читать полностью

05.06.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Добрый день! 28.05.25 посетил отделение банка по адресу г. Новокузнецк Кирова 64. Изначально интересовала дебетовая карта для повседневного использования. Попал на обслуживание к... Читать полностью

28.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! Благодарю сотрудника МКБ банк на Цветном бульваре Д-на А. Нужно было оформить временную регистрацию 3ьему лицу. Сотрудник оперативно помог. Повторюсь: оперативно... Читать полностью

27.05.2025

Спасибо

Оценка 5

23 мая 2025 года я обратился в отделение Красногвардейское, мне необходимо было провести актуализацию моих паспортных данных, попав на обслуживание главному менеджеру Ангелине, в... Читать полностью

23.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка