Непонятный долг при закрытии карты

30.09.2013 20:19
2260
10
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале сентября написал заявлении о закрытии двух карт банк в кармане. Одной картой не пользовался даже пин код не генерировал. Пролежала месяц, а потом закрыть решил. Максимум кидал туда сюда через интернет банк 500 руб. У другой истек срок действия. Сегодня заходу в интернете банк и вижу: "По Договору 10654XXXX сформирован и направлен Заключительный Счет-выписка». Дата формирования Заключительного Счета-выписки - 23.09.2013 Уважаемый (ая), XXXXXXX ! В соответствии с Договором 10654XXXX направляем Вам Заключительный Счет-выписку и просим Вас погасить Задолженность в размере 1,00 не позднее 23.10.2013. Заплатить В случае неоплаты или оплаты не в полном объеме настоящего Заключительного Счета-выписки, Вам, в соответствии с Условиями, будет начислена неустойка в размере feeamount. Пожалуйста, верните Карту (и, в случае наличия, все дополнительные Карты) в ЗАО «Банк Русский Стандарт. Телефон Справочно-информационного центра: prodprop238 Посмотреть Счет-выписку" Что за махинации, что за вымогание? При закрытии карты у нее был нулевой счет. Карта не кредитная, откуда мог образоваться долг? В интернет банке негде карты нет, выписка по карте не доступа. (ССЫЛКА ПОСМОТРЕТЬ ВЫПИСКУ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНА) В сообщении написан непонятный буквенный телефонный номер. КАК НА НЕГО ЗВОНИТЬ? Читая отзывы на сайте смотрю банк хочет с мира по нитке[S]с мира по нитке[/S] с закрывающих БВК по Рублю ... зы и еще карта, которой не пользовался но была активная с интернет банка исчезла. Карта, которая истекла по сроку действия из интернет банка не исчезла, хотя заявления на закрытие подавал одновременно.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-10-01T15:55:00+04:00
Добрый день, mukca! Хочу сообщить, что по Вашей Карте «Банк в кармане», номер Договора которой Вы указали, в настоящее время выставлен Заключительный Счет-выписка. Задолженность по данной Карте отсутствует. Отмечу, что сообщение с напоминанием об оплате задолженности было направлено некорректно. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Также сообщаю о том, что по Вашей второй Карте «Банк в кармане» также оформлено заявление на закрытие Договора. После того, как Договор будет расторгнут, данная Карта не будет отражаться в системе Интернет-банк. Отмечу, что Карты, срок действия которых истек, отражаются в системе Интернет-банк в разделе «Карты и счета» - «Карты», однако проведение операций по ним не предусмотрено. Обращаю Ваше внимание на то, что согласно Условиям банковского обслуживания «Русский Стандарт»: после приема Банком заявления и возврата Карты в Банк в срок, не превышающий 60 календарных дней, Клиенту выставляется Заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента его выставления (при отсутствии задолженности по Карте) Договор закрывается. Ознакомиться с Условиями можно на сайте Банка: http://www.rsb.ru/bvk/classic/documentation/. Отмечу, что информацию по Счету Вашей Карты «Банк в кармане» и другим продуктам Вы также в любое время можете уточнить в справочно-информационном центре Банка по номеру 8-800-200-6-200 (при верном указании цифрового/буквенного Кода доступа). Звонок по России бесплатный. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
5 773
отзывов
5 756
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Старо кубанская 118 для закрытия счетов. Менеджер К-на Елена С. помогла оплатить задолженность в кассе, помогла восстановить доступ к... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 30 мая 2025 года, я обратился в офис банка Русский стандарт в городе Чебоксары по улице Карла Маркса 52/1, с целью оплаты ежемесячного платежа по своему кредиту. Встретили... Читать полностью

30.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Обратился в офис банка на Ленина для закрытия счетов, приняла меня без очереди заместитель руководителя С-ва Елена. Счёта закрыла и предложила кредит, который оказался как раз... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

19 апреля обратилась в контактный центр, так как в кредитном отчете отображался действующий счет, при звонке сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в мобильное приложение... Читать полностью

19.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025

Онлайн чат с банком

Оценка 5

Добрый вечер, хотела отметить великолепную работу операторов в чате банка Русский стандарт, единственный банк который поможет решить вопросы и помочь онлайн. Работают знающие своё... Читать полностью

28.03.2025