Служба взыскания долгов

Ответьте на такой вопрос. Что это за служба такая в Вашем банке, называется "Служба взыскания долгов". Неделю пытаюсь ее идентифицировать. Звонящие говорят, что это юридическая фирма, работает в интересах ООО Хоум кредит энд финанс банк". На вопросы, самостоятельная ли это организация или структурное подразделение банка, отдел ли юридический банка, может быть обособленное подразделение, отвечают разное. К примеру, одна дама сказала, да, мы обособленное и самостоятельное. У меня большие сомнения, что это самостоятельная организация в юридическом смысле (ООО с балансом, ИНН, КПП и т.д.) потому как по косвенным признакам в ответах звонящих удалось выяснить, что это все таки служба ХКФ банка, а всячески открещиваются они от "родства" с банком, потому, я полагаю, что "инкогнито" хамить легче, проще, и как они думают, безнаказанно. Представляются так быстро и неразборчиво, что после третьего прослушивания записи на диктофоне, так и не удалось разобрать фамилию последнего звонившего Артура, который скороговоркой приговорил меня к "высшему" сроку уголовного отбывания. Звонившие предупреждают, что им дана "установка" перенимать тон общения заемщика, однако не дожидаются и сами начинают наступать. Не буду здесь выкладывать определения мой личности, что я услышала за эту неделю. Далее, эта служба, считает так же, что назвавшись неведомым ООО, может названивать лицам, которые указаны в анкете как контактные, требовать с них объяснений, пояснений, показаний. Требовать от них воздействия на меня и угрожать различными негативными для НИХ последствиями. Так разъясните мне и всем читающим этот отзыв - ООО "Служба взыскания долгов" (долга), находится по адресу: г.Москва, ул.Правды, 8, которое позиционирует себя как юридическая фирма, работающая в интересах ООО ХКФ банк, не являющееся коллекторским агентством, не являющееся структурным подразделением банка, однако имеют общий юридический адрес и сайт- что же это за организация? Звонившие представляются "Служба взыскания долга", при перезвоне слышим - "Вы позвонили в ХКФ"... Коллекторы это, деятельность которых по большому счету регулируется парой статей уголовного кодекса, или все таки банк, который должен соблюдать специальные банковские законы? И почему Ваш иностранный банк как презрительно и небрежно относится к РОССИЙСКОМУ законодательству, о чем мы можем проследить не только в прессе, интернете в виде публикаций и статей, но на сайтах судов. Ответьте мне на эти два моих вопроса, а потом я задам его иные органы, хорошо знакомые руководству ХКФ банка, с приложением протоколов разговоров, детализацией звонков, фамилиями или псевдонимами Ваших сотрудников.