Справка для посольства на английском языке...

01.10.2013 20:57
2576
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Каждая попытка обратиться в банк обязательно чем-то омрачается. Сегодня обратился в банк за справкой для посольства на английском языке. В колл-центре уточнил 3 раза (ТРИ, всякий раз это был не один и тож оператор) все меня уверили, что это возможно, но Ж-ва Татьяна в отделении на Покровке, видимо, была не в курсе. Что же, вот так все живут в этом славном банке своей жизнью... Больше, как говорится, дорогие товарищи - ни в жизнь! [b]Администратор: [/b] По какому номеру телефону и когда (дата, время) звонили в колл-центр? [b]openid.mail.ru/mail/granat-a: [/b] 8-800-700-80-06, 18:23. оператор М-чук Николай Николаевич (если я правильно расслышал), предыдущий вызов в тот же день, в дневное время, точно не скажу во сколько. И до этого недели за 2 я звонил, уточнял.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-10-02T14:47:00+04:00
Уважаемый Игорь, Благодарю Вас, что сообщили нам о возникшем инциденте. Уверяю Вас, что каждое обращение мы принимаем в работу и проводим все необходимые мероприятия для повышения качества обслуживания. Хочу пояснить, что на сегодняшний день в офисах нашего Банка отсутствует услуга предоставления справок на иностранном языке. Более подробная информация по данному инциденту предоставлена Вам в ходе телефонного разговора. Рада, что нам удалось достичь взаимопонимания и сохранить партнерские отношения. Надеюсь, что все Ваши последующие обращения в Банк будут только приятными и результативными. С уважением, Алла Сивачук Банк Хоум Кредит.
granat-a
2013-11-29T21:12:00+04:00
Проблема решена. После звонка из контактного центра и уточнения деталей, справка была получена в ближайшем ко мне отделении.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024