Снова-Здорова

11.10.2013 11:47
2026
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Длительное время все нормально работало. А если иногда какие-нибудь платежи не проходили - звонил в поддержку, рассказывал о проблеме и все решалось. Даже уже совсем как-то расслабился. И тут - опять все испортилось. Не проходят оплаты ни за услуги, ни интернет магазины. Не все, конечно,- некоторые. Например, Утконос. А это же целый геморрой. Все члены семьи потихонечку за неделю-другую формируют корзину, по готовности оплачиваемую картой ХК через веб-интерфейс магазина. Платеж не проходит, и заказ оформляется как доставка за нал с оплатой при вручении. Приходится удалять заказ и начинать все по новой... Привычно звоню в поддержку и буквально обалдеваю, услышав: если у вас не проходит какой-либо платеж, то это значит, что наш банк с вашим поставщиком услуг более не работает, и работать не будет! И вообще, идите вы в офис и нам более по этому поводу не звоните. Как показывает мой опыт - в офис вообще можно не ходить. Работники чаще всего отвечают так: мы, мол, тут не знаем чего там, в этом странном и загадочном банке вообще делают и как это все работает. Так вот, в связи с тем, что Утконос работает через СБРФ, я осмелюсь предположить, что банк ХК не сотрудничает с вышеупомянутым СБРФ, а также, вероятно, и с ЦБ РФ тоже. Исходя их этого я делаю вывод, что пользоваться услугами банка ХК очень опасно, потому как любой банк, не сотрудничающий с гос.банком и гос.аппаратом долго не живет. Представители банка, а-у-у-у-у!!! И прошу, верните возможность оплачивать услуги связи и телекоммуникаций! Всю жизнь оплачивал вашей картой услуги компании Авиэл (опять же через веб-интерфейс, а теперь платежи не проходят. Ну что за фигня! PS У меня все чаще возникаем мысль о материальной компенсации со стороны вашей организации причиненных мне неудобств...
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-11-06T16:14:00+04:00
Уважаемый Михаил, При осуществлении покупок в некоторых торговых точках действительно могут возникнуть затруднения, связанные с набором платежных данных, которые организация пересылает в Банк. Мы уже проводим мероприятия по оптимизации платежных процедур, что в будущем позволит нашим Клиентам производить оплату во всех Интернет-магазинах. С уважением, Алла Сивачук Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024