Кредит Европа Банк

В чем заключается работа представительства банка?

13.10.2013 18:43
2088
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В силу некомпетентности сотрудников банка, решила обратиться в самый главный - в представительство. Но! Оказывается оно даже не принимает заявления-претензии, да и общаются исключительно на пороге. В чем же тогда заключается его работа? Неужели оно не принимает претензии? Заодно не помешало бы исправить адрес на сайте того самого представительства в Санкт-Петербурге - вместо Синопская наб. д. 52, литера А, просто дом 52 (где нет ни одной вывески, но оно находится именно в этом здании). При посещении представительства я так поняла, что не первая кто пришел и ушел ни с чем :o. Видимо миссия данной организации - увеличить объем кредитов в РФ при помощи донесения не достоверной\не полной информации до потенциальных потребителей. Планировалось подать вот такое заявление... Было написано заявление более года назад на закрытие карты и счета № 408 178 10000 981 976 ***. При мне карта была разрезана, но в заявлении работник банка НЕ указал, что он карту принял и счет НЕ закрыл. Все расходы, связанные с картой (в размере 79 рублей) погашены (в размере 100 рублей, приходный кассовый ордер № 36683). В связи с предоставленной недостоверной информацией со стороны консультанта о данной карте, погашенных Расходах и Отсутствии информации в договоре о сумме и сроках оплаты за обслуживание прошу все-таки закрыть счет! Также нет никаких ответов на мои заявления, написанные в отделении и на сайте банка!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-10-23T15:12:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого Клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит извинения за причиненные неудобства. К сожалению, в представительстве Банка в г. Санкт-Петербург отсутствуют сотрудники, занимающиеся обслуживанием физических лиц по приему и дальнейшей обработке заявлений. Дополнительно сообщаем, что интересующая информацию касательно адресов отделений в г. Санкт-Петербург, а также функционала, выполняемого в данных отделениях, Вы можете получить, обратившись в Центр Клиентской Поддержки по телефону 8 (800) 700- 775- 7 С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 313 банка
4,70
средняя оценка
13%
решено проблем
857
отзыва
847
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный пенсионный
Кредит Европа Банк
4.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Благодарность за помощь!

Оценка 5

Здравствуйте! На днях обратился в отделение Кредит Европа Банк в г Воронеже. Необходима была справка для Госслужащих. Были вклады в этом банке, карты, действующий счет и карта... Читать полностью

30.04.2025

Получение справки

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в банк 24.04.2025. Взяла талон, сразу вызвала сотрудница Наталья. Объяснила, что являюсь госслужащим, нужна справка по счетам. Так как приложением банка... Читать полностью

29.04.2025

Заказ справки

Оценка 5

Добрый день. Мне потребовалась справка для госслужащих, и так я узнал что оказывается у меня есть открытые счета в Кредит Европа Банк. Обратился в отделение по адресу ул... Читать полностью

21.04.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Пришел в отделение банка в Химках (ТЦ МЕГА) для подтверждения биометрических данных. В выходной день очереди не было, услугу оказали достаточно быстро, несмотря на большое... Читать полностью

19.04.2025

Справка

Оценка 5

Добрый день. Пишу очередной отзыв про мой любимый банк. 11.04 обратился в отделение. Мне нужна была справка для госслужащих. Попал к специалисту Евгении, по опыту из других банков... Читать полностью

14.04.2025

Прекрасный банк с грамотными специалистами

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы поделиться впечатлением после посещения отделения Бабушкинское в городе Москва. 11 апреля я пришла в отделение, понадобились выписки по счету за... Читать полностью

11.04.2025

Биометрия

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка , пользуюсь деботовой картой . Карта очень нравится , использую её в том числе для переводов золотая корона .  По новым требованиям сотовых операторов... Читать полностью

27.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка