Звонки из банка Хоум Кредит

Уважаемый Павел, Вы заключили с Банком несколько кредитных договоров: № 215****388 от 27.08.2012 г., № 212****354 от 11.07.2011 г. в соответствии с которыми Банк предоставил кредит в размере 27 104,00 руб. и 50 000,00 руб. соответственно, а Вы обязались выплатить сумму задолженности по кредитам в порядке, предусмотренном договорами. Погашение задолженности по кредиту осуществляется путем оплаты ежемесячных платежей в соответствии с условиями договора и графиком погашения. Хочу отметить, что обеспечением исполнения обязательств по договору на основании ст. 329 и ст. 330 Гражданского кодекса Российской Федерации является неустойка (штрафы, пени), предусмотренная тарифами Банка. К сожалению, для погашения ежемесячных платежей денежные средства на счет не всегда поступали своевременно. За наличие просроченной задолженности на основании действующих тарифов Банк выставлял штрафы. Контролировать своевременность погашения задолженности по кредиту Вам необходимо самостоятельно – Банк, к сожалению, такой возможности не имеет. Обращаем Ваше внимание также на то, что сумма платежа в первую очередь погашает сумму просроченной задолженности в порядке, установленном договором. В период с 23.07.2013 г. по 27.11.2013 г. на Ваш счет поступали денежные средства, которых для погашения просроченной, а также текущей задолженности в полном объеме было недостаточно, в связи с этим просроченная задолженность по договору продолжала существовать. По условиям договора Банк имеет право потребовать полного досрочного погашения задолженности по договору при наличии просроченной задолженности по каким-либо платежам в течение шестидесяти календарных дней. Внимательно изучив ситуацию отмечу, что некоторая информация описанная в отзыве нашла свое подтверждение. С Вами неоднократно пытались связаться по телефону для уточнения ситуации. Однако задолженность Вами не была погашена. По результатам анализа телефонных звонков сообщаю, что сотрудниками был предоставлен номер телефона Банка, и просьба к Клиенту в кратчайшие сроки связаться с Банком и выяснить все вопросы. В отношении некорректного обращения заверяю Вас, что в разговорах сотрудников отсутствовало грубое отношение, как к Вам, так и к третьему лицу. На сегодняшний день по договору № 212****354 Банком выставлено требование о полном досрочном погашении задолженности, а также по договору № 215****388 существует задолженность. Информацию о сроках и сумме оплаты Вы можете уточнить обратившись к сотрудникам Банка, по телефону 8-495-785-82-26. Сожалею, что Банк вынужден был решать вопрос, таким образом, ведь для Банка каждый Клиент является ценным и важным. Надеюсь, мне удалось разъяснить ситуацию. С уважением, Анна Чеботарь Банк Хоум Кредит.