Почтовый спам

28.11.2013 23:23
2022
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Недавно получил огромное письмо с сомнительными предложениями банка на электронную почту. Если учесть то, что договор с банком расторгнут около полугода назад, то факт поступления этого письма не обрадовал. Пролистав письмо, я и не смог найти заветную и привычную ссылку "отписаться от рассылки", зато увидел приписочку: "Задать вопрос по рассылке Вы можете здесь". Заполнил форму на страничке http://www.rsb.ru/chelyabinsk/faq/ask/#news с просьбой исключить из рассылки и получил очень неожиданный ответ. [i]Добрый день. Благодарим Вас за обращение в ЗАО «Банк Русский Стандарт». Сообщаем, что в целях своевременного получения актуальной информации об акциях, продуктах Банка, новых услугах, предложениях Банк вправе уведомлять Клиента с помощью любых средств связи, включая почтовые отправления, телефонную связь, электронные средства связи, в том числе SMS-сообщения, факсимильная связь, электронная почта и другие средства связи. Обращаем Ваше внимание, что при оформлении продукта Банка Клиент дает свое согласие на получение как от Банка, так и от третьих лиц, действующих по поручению Банка, предложений воспользоваться услугами/ продуктами Банка, услугами/продуктами третьих лиц, совместными услугами/ продуктами Банка и третьих лиц, иных предложений и рекламной информации. Информируем Вас, что на данный момент Банк с каждым днем совершенствует возможности данного сервиса. В случае, если Вы не планируете в дальнейшем получать корреспонденцию от Банка, то рекомендуем обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ и написать соответствующее заявление. Ознакомиться с адресами и графиком работы Отделений Банка, Вы можете на сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru в разделе «О Банке» - «Отделения». При возникновении дополнительных вопросов не удаляйте, пожалуйста, текст предыдущих сообщений! С уважением, К-лева Екатерина Специалист Службы Клиентской Поддержки ЗАО "Банк Русский Стандарт"[/i] Вроде бы, банк - серьезная контора, а ведут себя как дети. Ни в одной нормальной конторе для того, чтобы отписаться от email рассылки не нужно идти в офис конторы и писать об этом заявление.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-12-04T21:50:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-11-29T09:58:00+04:00
Добрый день, Николай Александрович! Сообщаю Вам, что согласно Условиям предоставления и обслуживания Карт «Русский Стандарт» Банк, действительно, вправе направлять Вам коммерческие предложения посредством почтовых отправлений, электронных средств связи, SMS-сообщений на адреса/ номера телефонов, сообщенные Банку в Анкете, либо в Заявлении, либо иным образом. Ознакомиться с Условиями можно, перейдя по ссылке: http://www.rsb.ru/cards/documents/. На основании Вашего письма через наш сайт в настоящее время специалисты уточняют возможность дистанционного отключения Вашего адреса электронной почты, номера мобильного телефона, иных контактов от вышеуказанной рассылки. О результатах я Вас дополнительно проинформирую в рамках данного отзыва. Отмечу, что Банком будет дополнительно проведена проверка корректности работы специалистов нашего Банка для улучшения качества обслуживания в дальнейшем. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
7 278
отзыва
7 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Молодцы

Оценка 5

Долгое время не было возможности оплатить кредит, ждал когда мне выплатят деньги за работу. Числилась большая просрочка. 25.07.2025 я позвонил в Банк, мне ответил сотрудник М-ов... Читать полностью

25.07.2025

Нрааааица

Оценка 5

Пользуясь случаем, процитирую своего знаменитого однофамильца: сейчас здесь будет невыдуманная история о которой невозможно молчать.  У меня кредит в Банке, периодически оплачивал... Читать полностью

25.07.2025

Благодарность Волгоградский проспект Александре

Оценка 5

Добрый день, Я обратился в отделение на Волгоградский проспект за получение кредита, очередей не было, меня пригласила к себе менеджера Александра О. Предложила варианты, которые... Читать полностью

24.07.2025

Благодарность

Оценка 5

В какой ситуации оказалась моя семья даже трудно описать. Я всегда кредиты вовремя оплачивал, а тут...по зарплате последнее время были задержки (работа сдельная), и средств не... Читать полностью

24.07.2025

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Представитель Банка С-в Роман А. очень выручил и помог в затруднительной ситуации. Непредвиденные обстоятельства, не смог вовремя оплатить кредит и сумма долга сразу увеличилась... Читать полностью

23.07.2025

Благодарность сотруднику отдела взыскания

Оценка 5

У меня возникла проблема с переводом платежа на кредит. Он не поступил в нужную дату, появилась задолженность.  21.07.2025 меня консультировал по телефону сотрудник взыскания... Читать полностью

23.07.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

Добрый день! Спасибо большое за работу , куратора : Р-на Олеся В. Договор 80****87 (07,07, 25 ) в 11-10 помогла согласовать срок для оплаты договора . Спасибо большое , Олеся Р-на... Читать полностью

22.07.2025