Доступ ко вкладу

Добрый день! В НБ «ТРАСТ» (ОАО) возможно управлять своими счетами из любой точки страны при наличии доступа в систему «TRUST ONLINE» и интернет. Возможно, на момент Вашего обращения между Вами и сотрудником возникло недопонимание. В Вашем случае возможно было рассмотреть следующие варианты: 1) открыть в офисе Банка счет, разместить на нем сумму денежных средств, оформить доступ в систему «TRUST ONLINE», открыть в системе «TRUST ONLINE» вклад, пополнив его денежными средства, размещенными на ранее открытом счете. Вклады, открытые в системе «TRUST ONLINE», возможно закрыть также с использованием данной системы или в офисе Банка. Для пополнения вклада Вам достаточно знать реквизиты, пополнение возможно в кассе офисов Банка. Также для удобства пополнения и получения вклада Вы можете выпустить расчетную карту; 2) открыть в офисе вклад, получить карту моментального выпуска для получения процентов по вкладу, карту возможно также использовать на пополнение вклад с помощью системы «TRUST ONLINE». Прямые операции по счету вклада действительно возможны только в отделениях Банка, относящихся к Филиалу, в котором был заключен Договор. Поэтому если Вы решите закрыть вклад в офисе, который не относится к филиалу, в котором открыт вклад, это займет больше времени и повлечет дополнительные затраты с Вашей стороны (комиссии за перевод денежных средств со счета одного филиала на счет другого). Мы проведем оценку знаний сотрудников офиса, расположенного в г. Ставрополь, по озвученной Вами проблеме. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)