Банкомат забрал деньги!

30.12.2013 21:10
2537
Оценка
1
Отзыв проверен
30 декабря 2013 г. в 20:36 по адресу: город Оренбург Ноябрьская улица дом 47/1 я решил положить деньги на карту. После внесения купюр в купюроприемник банкомат их правильно подсчитал, вывел сообщение с суммой на экран и спросил продолжить операцию или внести еще купюры. Я ответил продолжить, и тут банкомат в ходе операции начинает издавать странный шум, на экран вылетает сообщение об ошибке, мне отдает мою карту. При этом деньги банкомат забрал, на карту их не перечислил и никакого чека мне не выдал. Тут же взял номера у всех, кто находился рядом (как свидетелей), позвонил оператору, на что мне вежливо сказали: пишите жалобу и прочее... Завтра поеду писать, посмотрим, что из этого будет. Кто-нибудь сталкивался с подобного рода проблемами и каковы их исходы? :evil:
Росбанк
Росбанк
2014-02-11T10:52:00+04:00
Уважаемый клиент! Прежде всего, хотим принести Вам свои извинения за доставленные неудобства. По факту Вашего обращения Банк инициировал проверку, в результате которой был выявлен сбой в работе банкомата. В настоящее время проведены все необходимые мероприятия по восстановлению на Вашем счете внесенной суммы. Кроме того, в рамках работы с Вашим обращением сотрудник Банка связался с Вами по телефону и сообщил о предпринятых Банком мерах. Благодарим за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024