Взыскание спорной задолженности

09.01.2014 13:13
2312
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Ровно в 6 утра начали приходить сообщения на номер моего папы, пожилого больного человека, которому 67 лет, и никогда в жизни он не брал кредит ни в одном из банков. А сообщения стали приходить каждые 5 минут вот с этого номера 89196203861 - Рифкат Хамитович, так представился сотрудник, ответивший на звонок. Когда я, дочь своего пожилого отца, попросила объяснить, что происходит и почему шлют сообщения не прекращая, и попросила все это уже прекратить. Этот Рифкат Хамитович очень грубо дал понять, что ничего не прекратится, пока мы не оплатим. А что оплачивать, если отец не брал кредит? Убедительная просьба к руководству банка убрать номер телефона с базы должников. Надеюсь на понимание. Спасибо.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-01-09T16:43:00+04:00
Уважаемая Ольга, Приношу Вам и Вашему отцу самые искренние извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению мы провели внутреннее разбирательство, по результатам которого были актуализированы контакты нашего Клиента. Так же отмечу, что номер мобильного телефона Вашего отца удален из нашей базы. В течение двух дней звонки и SMS-оповещения из Банка перестанут Вас беспокоить. По поводу сотрудника контактного центра отмечу, что нами были приняты необходимые меры для повышения качества клиентского сервиса. С уважением, Анастасия Волкова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024