Документальное подтверждение оплаты услуг через интернет-банк

15.01.2014 18:25
3787
8
Без оценки
Сегодня наличие карточки в банке это удобный финансовый инструмент. И основное удобство заключается в том, что ряд рутинных операций ты выполняешь не выходя из дома, через веб интерфейс или программу на планшете. В текущем месяце я решил провести эксперимент - произвести оплату всех коммунальных платежей через интернет-банк. И такая возможность в РСБ конечно же есть. Выбираешь получателя, заполняешь соответствующие атрибуты, сумму и готово. На итоговом окне появляются ссылки на электронные квитанции в нескольких форматах (я скачал PDF) и упоминается, что при желании можно прийти в банк и заверить их. Что может быть удобнее? Дьявол, как известно, скрывается в деталях. Сегодня, проходя мимо отделения на Мясницкой, я и решил их заверить. Тут я сделаю подробное отступление и объясню, зачем мне это нужно. Как обычные люди хранят квитанции за ЖКХ? Есть конверт, где по месяцам лежат полученные квитанции и к ним, в процессе оплаты в сберкассе, подшитый чек. Т.е. счёт и подтверждение его оплаты с суммой и датой. Больше ничего и не нужно, главное хранить на случай спорных ситуаций в будущем. Именно так я и представлял аналогичную справку от банка на уже проведённые операции, которую я мог бы подшить к квитанциям, убрать в шкаф и забыть. Первой неожиданностью стало заявление сотрудницы, что на распечатанные клиентом бумаги банк печати не ставит. Ну, это то логично - мало ли, что я там принёс, хотя это и была всего-лишь квитанция с их сайта. Хорошо, говорю, сделайте свою распечатку, мне всё равно. Девушка попросила паспорт и углубилась в недра интерфейса на компьютере. Время шло, пауза затягивалась, принтер стойко сохранял молчание. Зато начались консультации сотрудниц банка между собой. Итогом стало недоумённое лицо одной из девушек (видимо самой закалённой в общении с клиентами) и вопрос, а чего я собственно хочу? Не буду утомлять читателя пересказыванием дальнейшего диалога, но смысл его сводился к тому, что прошу я от сотрудниц невозможного, заверенного подтверждения перевода средств в сторону МГТС, МосЭнергоСбыт и за квартиру банк выдать в их лице не в состоянии. А если я продолжаю настаивать, то могу составить письменное заявление - срок рассмотрения один месяц. Занавес. Хранить мои деньги банк может, перечислять по моим поручениям тоже может. А вот выдать заверенный документ о совершённой операции с конкретной суммой, в адрес конкретного получателя, в конкретный день банк Русский стандарт не может :). Как говорится, не все банки одинаково полезны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-19T17:55:00+04:00
В данном случае оставляем отзыв без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-01-16T14:02:00+04:00
Добрый день, Klimentiy Yudintsev! Действительно, после успешного проведения оплаты в пользу поставщиков услуг, представленных в разделе «Платежи» личного кабинета Интернет-банк, Вы можете распечатать чек о совершенной операции. Для этого необходимо перейти в раздел «Заявки» и выбрать интересующий Вас платеж. Внизу открывшейся страницы загрузить документ в форматах PDF и RTF. Однако проставление печати на данном чеке при обращении в Отделение Банка не предусмотрено. В случае осуществления перевода по реквизитам счета получателя, для получения платежного поручения, заверенного Банком, возможно обратиться в любое Отделение с паспортом гражданина РФ. Информация о подготовке письменного ответа на Ваше заявление от 15.01.2014 будет предоставлена Вам позднее в рамках данного портала. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
6 718
отзыва
6 671
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Когда то давно брала займ в микрофинансовой организации "Домашние деньги". Первое время платила, затем не смогла из за жизненных трудностей. Стали звонить из банка " Русский... Читать полностью

11.07.2025

Сотрудник

Оценка 5

Как то давно по своей глупости взяла в банке кредит, сумма не большая. Кредит платила с просрочками, но по итогу кредит заплатила, да не взяла справку о закрытии. Через несколько... Читать полностью

19.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Старо кубанская 118 для закрытия счетов. Менеджер К-на Елена С. помогла оплатить задолженность в кассе, помогла восстановить доступ к... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 30 мая 2025 года, я обратился в офис банка Русский стандарт в городе Чебоксары по улице Карла Маркса 52/1, с целью оплаты ежемесячного платежа по своему кредиту. Встретили... Читать полностью

30.05.2025

Благодарность отделению в г. Кургане

Оценка 5

Был в отделение банка 29.05.2025 на обслуживание у старшего финансового менеджера Дарьи. Нужно было сдать биометрические данные для путешествия заграницу. Долго выбирал удобный... Читать полностью

30.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Обратился в офис банка на Ленина для закрытия счетов, приняла меня без очереди заместитель руководителя С-ва Елена. Счёта закрыла и предложила кредит, который оказался как раз... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025