Отказ от страховки по кредиту

04.02.2014 22:41
12405
1
Оценка
2
Отзыв проверен
16.11.13 мной взят кредит в магазине ИКЕЯ (д. Федяково, Кстовский район, Нижегородской обл., ТЦ МЕГА). Банк предоставляющий кредит Кредит Европа Банк. При оформлении кредита мне сообщили, что обязательно нужно оформить страховку, иначе кредит не одобрят. Со страховкой все ясно, здесь моя промашка, я могла ее не оформлять... вопрос в другом. Я имею право отказаться от страховки по заявлению в банк. Заявление об отказе от страховки я написала 15.12.13. в отделении КредитЕвропаБанка, которое находится по тому же адресу (ТЦ Мега). Сотрудница банка приняла я меня заявление на рассмотрение и сообщила, что необходимо уточнить отключили ли мне страховку перед след. платежом по кредиту. Рассматриваться заявления должно было в течение 2 недель со слов сотрудника банка.... в связи с Новогодними праздниками я позвонила в банк 13.01.14 для того, чтоб узнать, отключена ли страховка по моему кредиту. Мне сообщили, что страховка мало того, что не отключена, заявления на отказ от страховки от меня не поступало! В отделение банка в ТЦ Мега я дозвониться не могу... на горячую линию Кредит Европа Банка тоже теперь не возможно дозвониться! Проживаю я за 300 км от ближайшего офиса КредитЕвропаБанк, не имею возможности каждый месяц ездить и писать всяческие заявления... оставляла на сайте банка просьбу решить мою проблему! Ответа не последовало! Помогите, пожалуйста, мне решить данную проблему! Сто мне сейчас делать? Спасибо.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-02-07T18:11:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Мы ценим каждого клиента и стараемся улучшить качество предоставляемого сервиса. С целью урегулирования сложившейся ситуации 06.02.2014 года Вам был осуществлен звонок сотрудника ответственного подразделения, в ходе которого были предоставлены ответы на все интересующие Вас вопросы, а также установлена договоренность по дальнейшим действиям. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
1 763
отзывов
1 751
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

Добрый день. 17.06.2025 года обратилась в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Невский проспект 137, по вопросу получения справки о погашении кредита.  Ожидание в очереди... Читать полностью

17.06.2025

Моментальное закрытие кредита. Самара

Оценка 5

Я обратился для закрытия кредита 17.06.25г. в офис банка в Самаре Ново-Садовая 21. Приняли меня быстро - сотрудник Екатерина - я попросил закрыть кредит досрочно и не имел... Читать полностью

17.06.2025

Отличное обслуживание!

Оценка 5

Оформила товарный кредит и мне подключили страховку. Придя домой я решила от неё отказаться. Позвонила в ближайшее отделение на Парке Победы. На мой звонок очень быстро ответила... Читать полностью

16.06.2025

Спасибо

Оценка 5

Оформила кредит в клинике на лечение, но решила отказаться, обратилась в офис на Московском 173, мне сказали, что в банке не отказываются, нужно идти в клинику и там писать... Читать полностью

16.06.2025

Изменение кредита

Оценка 5

В кредит Европа банк у меня есть кредит. По семейным обстоятельствам не смогла оплачивать некоторое время и на бежала большая сумма. Связался сотрудник, предложил процедуру... Читать полностью

16.06.2025

Большая благодарность сотрудникам

Оценка 5

Здравствуйте. Приехала в банк из далека, 100 км от Казани за справкой для гос служащих, нужно было так же восстановитут доступ в личный кабинет, так как я поменяла телефон. Большое... Читать полностью

15.06.2025

Супер, всё понравилось

Оценка 5

Оформила кредит в Турции на шубу. По возвращении обратилась в офис для более подробной информации по погашению. Так же была оформлена страховка, хотела от неё отказаться, но... Читать полностью

11.06.2025