50 КОПЕЕК?! Откуда ни возьмись и штраф в ПОЛТОРЫ тысячи

Теперь понятно на чем банк делает деньги! Дело было так: Пришел в отделение банка, сказал, что хочу погасить досрочно кредит (кредитов было 2). Девушка дала мне 2 расчета задолженности. Я сказал, хорошо я хочу все оплатить. Все было вроде ок, как обычно. Подождал пока девушка оформит бумажки, еще переспросил: "Все? Точно ли я не буду что-нибудь должен или что-нибудь надо будет доплатить?". Она сказала: "Нет". Все вроде ХОРОШО, пошел в кассу с ее бумажками. К слову она дала мне по каждому кредиту расчет гашения и бумажку для кассы. Оплатил по этой бумаге для кассы 106 190 руб. (в бумажке по кредиту была графа специальная - "СУММА ДЛЯ ПОЛНОГО ДОСРОЧНОГО ГАШЕНИЯ" - 106 189,80 (КАК ВИДИТЕ Я ДАЖЕ 20 КОП. ПЕРЕПЛАТИЛ!). Второй кредит тоже оплатил, тоже чуть больше, по нему проблем потом не возникло. Через месяц и 8 дней позвонил это БАНК даже не мне, а моему другу и говорят, мол у вашего друга просрочка. ПОЧЕМУ ЕМУ ПОЗВОНИЛИ, А НЕ МНЕ?! ПОЧЕМУ ТАК ПОЗДНО?! Звоню туда как честный человек, смотрю свои бумажки, все вроде по человечески написано, принято, с печатями и т.д. А милая девушка по горячей линии говорит, что ОКАЗЫВАЕТСЯ я не доплатил 50 КОПЕЕК! ЧТО ЗА 50 КОПЕЕК?! Накрутили на эти 50 копеек штраф, потом на него же просрочку и ВУАЛЯ я еще должен сейчас оплатить ПОЛТОРЫ ТЫСЯЧИ! Деньги из воздуха. Вот объясните мне, ВЫ СПЕЦИАЛЬНО СВОИМ СОТРУДНИКАМ говорите, чтобы они рассчитывали сумму меньше на копейки, чтобы потом штрафы брать с обычных людей и специально уведомляет об этом только через практически полтора месяца?! И откуда эти копейки взяли, я не понимаю, в расчете вроде бы черным по белому написано. Я ЧТО ДОЛЖЕН БЫТЬ ЯСНОВИДЯЩИМ ЧТОБЫ УЗНАТЬ, ЧТО ВОЗМОЖНО У ВАС ЕСТЬ КОМИССИИ НА ДОСРОЧНОЕ ГАШЕНИЕ ИЛИ Я ДОЛЖЕН ПРОВЕРЯТЬ ВАШЕГО СОТРУДНИКА, А ВДРУГ ОН ВООБЩЕ НЕ КОМПЕТЕНТЕН ИЛИ ЗАБЫЛ МНЕ СКАЗАТЬ. Я может сам должен делать расчет, чтобы не дай Бог специалист банка меня не подставил. Понятно, что в ваше КОНТОРКУ я больше не приду и ни кому не посоветую. Претензию зарегистрировал, посмотрим, что ответят. А ТАК КОНЕЧНО ОЧЕНЬ обидно осознавать, что ты пришел, вроде нормально спросил, все оформил, все оплатил и через полтора месяца выясняется, что оказывается я злостный неплательщик.