Без оценки
Что же такое Трансстройбанк? Как он работает в современных условиях? Давайте разберемся вместе. Банк заманивает максимальной ставкой процентов по депозитам. У банка всего два отделения в Москве. Приехал в офис на Панфиловский пер 4/1 и сразу банк действительно ввел в Транс, на здании отсутствует вывеска банка, а на двери при входе отсутствует табличка названия банка.
Поехал в офис на ул. Дубининскую д. 94 открывать вклад "Зимняя сказка". В этом отделении Вы не сможете получить договор при открытии вклада, выдают только заявление на открытие вклада. Как выразилась начальник отделения по работе с физ лицами: ".. мы выдаем оферту". В оформлении доверенности мне также было отказано. На лицо прямое нарушение норм гражданского права. При наступлении страхового случая банк-агент и АСВ при выплате страхового возмещения требует договор срочного вклада. Т.е. получается Вы не сможете получить свои деньги назад.. Жаль зря потерянное время..
Администратор народного рейтинга
2014-02-27T11:32:00+04:00
В данной ситуации - без оценки.
Трансстройбанк
2014-04-16T09:29:00+04:00
Уважаемый borman-msk!
Приносим извинения от лица Банка за доставленные неудобства и разъясняем сложившуюся ситуацию.
В настоящее время в АКБ «Трансстройбанк» (ЗАО) открытие счетов/вкладов осуществляется на основании Договора комплексного банковского обслуживания физических лиц. Порядок заключения данного договора полностью соответствует Гражданскому кодексу Российской Федерации (п. 2 ст. 432, п. 1 ст. 433, п. 2 ст. 437, п. 1 ст. 438).
Договор считается заключенным между Сторонами с даты получения Банком лично от Клиента Заявления о присоединении к Договору комплексного банковского обслуживания физических лиц. Указанный договор в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации признается публичной офертой. Указанное заявление в соответствии с п. 1 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является акцептом.
В части распоряжения вкладом поверенным лицом, в Банке существует процедура оформления доверенности на распоряжение вкладом (счетом). Клиент может предоставить в Банк нотариально удостоверенную доверенность или оформить ее в Банке в простой письменной форме. Для оформления доверенности в офисе Банка, Сотрудник Банка должен провести идентификацию Клиента и поверенного. К сожалению, мы не смогли произвести идентификацию поверенного лица и оформить доверенность на управление денежными средствами в связи с отсутствием самого поверенного лица.
В отношении порядка получения возмещения по вкладам при наступлении страхового случая сообщаем, что в соответствии с п. 4 ст. 10 Федерального закона от 23.12.2003 N 177-ФЗ "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации" при обращении в Агентство по страхованию вклада с требованием о выплате возмещения по вкладам вкладчик (наследник) представляет:
1) заявление по форме, определенной Агентством по страхованию вклада;
2) документы, удостоверяющие его личность, а при обращении наследника также документы, подтверждающие его право на наследство или право использования денежных средств наследодателя.
Для нас очень важно, чтобы обслуживание в офисах Банка было максимально комфортным для всех Клиентов.
С сотрудниками была проведена разъяснительная работа. Им назначены дополнительные курсы по повышению качества обслуживания клиентов. Постараемся впредь оправдывать Ваши ожидания, а отзыв поможет нам стать лучше.
Благодарим за обращение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты