Не берите страховку, после смерти или несч. случая она не заплатит! И все вопросы к банку только в письменном виде!!

Как я намучилась уже с этим банком, не ожидала такого! Попробую кратко. У моего отца была кредитка в этом банке, отец умер внезапно от сердечного приступа. Я на тот момент недавно родила. Можете представить, я шоке в трауре, с младенцем на руках пришла в отделение банка в городе Калининграде, чтобы сообщить банку о смерти клиента. Там я отдала карту сотруднице, так же отдала копии св. о смерти, своего паспорта и т.д., и заполнила опросный лист страховой компании. Мне она сказала, что больше ничего не нужно, страховая сама со мной свяжется. В тот же месяц на адрес моего отца и на ЕГО ИМЯ пришло письмо с просьбой оплатить задолженность и штраф за просрочку. Я позвонила в банк и сказала об этом. Мне сказали, что у них в компе видно, что 5 августа я сообщила о смерти, и что на письмо не обращать внимания. В следующем месяце пришло опять письмо, с долгом ещё большим. Тогда я написала заявление банку о смерти клиента как положено, сообщила о письмах, попросила разобраться в ситуации. Сама не имела возможности поехать в банк с младенцем, отправила мужа по пути на работу. Мужу отказали в приёме заявления, типо я сама должна лично его нести, и опять сказали не обращать внимания на письма. В следующем мес. опять письмо, с угрозой подать в суд на моего отца который умер! Я тогда уже лично поехала с заявлением в банк, с претензией, попросила пересчитать штрафы и кредит на 5 августа, то есть на дату сообщения мной о смерти клиента, так там паренёк сотрудник ещё и не знал, что должен отдать мне экземпляр один и не знал, что на нём писать и ставить, так не взял с меня кое-какие доки, потом пришлось довозить. Это нормально вообще! Потом я сама связалась со страховой, это тоже Русский Стандарт Страхования, то биш одна контора, в которой меня заверили, что им никто не сообщал о смерти клиента, то есть я опять поехала в этот банк, взяла бланк опросного листа, заполнила его и послала по почте в страховую. После этого письма идти прекратили (или я об этом не знаю, так как живу по другому адресу). От страховой компании пришёл отказ, так как мой отец обращался за помощью к врачам по поводу сердца (это видно из копии его карты, которую я предоставила страховой), то есть он знал, что умрёт, по их мнению. Хотя в договоре стоит "смерть по любой причине" в ЛЮБОЙ ПРИЧИНЕ есть исключения, хаха. Было бы смешно, если б не было так грустно. 900 с чем-то рублей в мес. услуги страховой отец платил и счета приходили после его смерти, пусть тогда вернут хоть эти суммы. Я отправила заказное письмо и написала такое же заявление в банк Русский Стандарт, что хочу оплатить задолженность не смотря на отказ страховой, прошу предоставить мне кредитный договор отца и счёт-выписку, пипец, ни ответа ни привета на 3 заявления вот уже 3 месяца! Я уже сделала официальный запрос от нотариуса к ним! Я хочу заплатить, а мне только сумму на бумажке пишут и всё, никакого счёта, никакого договора. Короче я оплачиваю задолженность после 8 марта и подаю в суд и на страховую и на банк, так адвокат мне и сказал, так как % не пересчитаны, игнор полный, отношение отвратительное и пофигистское! Сотрудники говорят разные вещи, не компетентны все. Нарушены права потребителя. СТЫД И СРАМ, ТОВАРИЩИ! Прошу прощения за орфографию, если есть ошибки, писала быстро, ибо накипело и некогда.