Незаконная рассылка

17.03.2014 16:21
3352
4
Без оценки
Начну с того, что клиентом данного банка НЕ являюсь и никогда НЕ пользовался его услугами!!! Согласие на рассылку смс НЕ давал!!! 17.03.2014 г. в 15:15 на мой номер телефона поступило смс сообщение от абонента PSB (Промсвязьбанк) с информацией о некой СУПЕРКАРТЕ?! Обратившись по номеру, указанному в смс сообщении (88005552020), попытался решить вопрос об исключении моего номера из списка рассылки, также задал вопрос о том, откуда у банка мой номер телефона? Количество сотрудников, с которыми мне удалось пообщаться, зашкалило - 5 или 6 человек (сбился со счета)! Пустяковый вопрос поставил их (сотрудников) в тупик, «минуточку переключу», «минуточку переключу» - лишь только последний смог внести «ясность». Ответ последовал следующий, дословно: «ничем Вам дистанционно ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ - необходимо ЛИЧНО обратиться в отделение банка?! берите документы - паспорт гражданина РФ; документы, подтверждающие, что номер на который было прислано смс, действительно оформлен на Вас и вперед в ближайший офис банка». На что я ответил, что не намерен тратить свое время из-за чьей-то оплошности, если же это, конечно, оплошность, а не банальный СПАМ! Стыдно господа! Хоть бы: "извините за беспокойство...". Сотрудников некомпетентных на курсы повышения квалификации и лучше на бесплатные, чтобы зря на них деньги не тратить. Решил написать здесь, дабы возымело действие. Либо компетентные органы мне в помощь.
ПСБ
ПСБ
2014-03-18T10:12:00+04:00
Уважаемый гость777гость! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Для проведения проверки по Вашему обращению необходимы дополнительные сведения. Просим Вас прислать на электронный адрес complaint@psbank.ru Ваши полные ФИО, дату рождения и номер телефона, на который поступают сообщения. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
2 776
отзыва
2 537
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Оформление сотрудником отделения доверенности на вклад

Оценка 5

4 декабря в 10ч 00мин. я обратился со своим доверителем в Доп.офис банка ПСБ г Минеральные Воды для оформления доверенности на меня на вклад •••7302 . Сотрудник банка Х-ва А... Читать полностью

29.04.2025

Спасибо, Полина

Оценка 5

При оформлении карты знакомился с условиями начисления кешбека, где было написано, что лимит 3000 в месяц. Оформил карту совершил покупки, жду и приходит мне просто 1000 баллов. Я... Читать полностью

27.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Спасибо за подробное объяснение

Оценка 5

Видел информацию в группе банка в социальной сети, что проходит акция, в которой можно выиграть до 500 000 рублей. За подробностями 15 марта в 14:28 я обратился в чат, где оператор... Читать полностью

06.04.2025

Предоставление справочной информации

Оценка 5

Сегодня 23.01.2025 я обратился в офис ПСБ в пгт. Аскания-Нова, ул. Соборная, 26 по поводу получения реквизитов счета для получения на нее зарплаты и нужно было разобраться по... Читать полностью

23.01.2025

Благодарю сотрудников за оперативную помощь

Оценка 5

 23 января 2025 года обратилась в отделение банка ПСБ в городе Выборг Ленинградской области за помощью: нужна была справка о закрытии кредитных карты и договора. Я осуществляла... Читать полностью

23.01.2025