Кредит Европа Банк

Все банкоматы ЗАО"Европа Банк" "захватчики"?

19.03.2014 20:09
2105
3
Оценка
1
Отзыв проверен
10.03 вносили очередной платеж в г. Оренбурге, в ТК "Территория", банкомат TS080 забрал 6500 руб. и не выдал ни чека, ни денег обратно. Через час дозвонились до "СПЕЦИАЛИСТОВ" - после 5 минут объяснений формальностей нам сказали: Банкомат захватил ваши деньги, ждите, в течении 10 дней будет проводиться инкассация. Звоню сегодня, надо ждать теперь до 12 АПРЕЛЯ, НО это беспредел. Завтра еду к юристам на консультацию, буду подавать в суд, где закон прав потребителей?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-04-01T10:55:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сбоями при зачислении денежных средств через банкомат нашего Банка. Временные сбои в работе банкомата вызваны техническими неисправностями. Банком на постоянной основе осуществляется контроль за качеством работы банкоматов. Временные сбои в работе банкоматов устраняются в самые кратчайшие сроки. По Вашему заявлению было принято положительное решение. С целью урегулирования сложившейся ситуации 31.03.2014 года Вам был осуществлен звонок сотрудника Отдела по работе с жалобами клиентов, в ходе которого были предоставлены все необходимые разъяснения. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Мы надеемся на Ваше понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru
23101978брр
2014-07-07T20:21:00+04:00
Эту проблему решили, теперь 2 месяца не могут с карты вернуть деньги на счет, "то корь, то золотуха". Проклинаю день, когда связался с этим банком...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 313 банка
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
1 535
отзыва
1 483
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 19%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 18.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный пенсионный
Кредит Европа Банк
4.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Биометрия

Оценка 5

Необходима была биометрия, решила обратиться в офис на московском 173. Очереди не было, меня вызвали сразу. Сотрудница обьяснила, как происходит процедура, завела мои данные в... Читать полностью

02.06.2025

Спасибо

Оценка 5

Мне понадобилось подтвердить свой номер телефона, для этого нужно было сделать биометрию. Искал где можно это сделать и обратился в данный банк на московском 173. Очереди не было... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность

Оценка 5

С 2018 года стала клиентом "Кредит Европа Банк (Россия) " Сам кредит закрыла. Но мне не обходимо собрать нужные справки по закрытым кредитам. 30 мая 2025 я обратилась в отделение... Читать полностью

31.05.2025

Быстрое и грамотное обслуживание сотрудника

Оценка 5

30.05.2025 я обратилась в отделение Олимпийский проспект по вопросу изменения номера телефона для мобильного банка. Меня обслуживала менеджер Виктория. Она поняла мою задачу... Читать полностью

30.05.2025

Оплата жкх

Оценка 5

Всем добрый день. 29.05 заходил в КЕБ по адресу Гражданский пр., д. 36, лит. А. У меня были трудности с оплатой ЖКХ в приложении. Меня вызвали по талону к Наталье Ш., ожидание... Читать полностью

30.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день . Зашёл в офис банка, в котором получил карту на Волгоградском проспекте 94. 1, мне нужно было оформить биометрию для продления договора сим карты, очереди не было и... Читать полностью

30.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудников Кредит Европа банк отделения г. Подольска Б-у Светлану и О-у Александру! Мы приехали из Тулы, чтобы получить деньги по наследственному документы... Читать полностью

30.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка