Рвём паспорта и обвиняем в мошенничестве

Жаль, что рейтинг не предусматривает отрицательных значений. Отзыв о работнице мини-офиса в Саратове, Новоастраханское шоссе, 80 "Сити Молл". Уже сталкивалась с этим работником, отметила невежливость. Подхожу к стойке - голову не поднимаем. Даже незнакомые люди обычно здороваются, работники банка тем более - но только не в Авангарде. Ладно, у женщин невоспитанность бывает повторяемым явлением, проехали. Сегодня пришла получать дебетовую карту маэстро. Сотрудница пару минут не обращала на меня внимание. Это очень неприятно, как будто я лезу в карман или милостыню прошу. С чего такая спесь? Обратив внимание, попросила паспорт. Дала. У меня отклеивалась защитная полоска с одной стороны, 3-4 мм. Чтобы не распространялось, закрыла область скрепками. Чем они мешают в прочтении имени и фамилии для выдачи карты? Ничем, только помогают сыну моему не совать любопытный нос в мои документы. Так вот, сначала были сняты эти скрепки, затем сотрудница начала методично отрывать дальше эту плёнку. Я эмоционально попросила не трогать мой документы, Аванград не последнее место. Где паспорт мне нужен, и хотелось бы сохранить его в нормальном виде. Подняв глазки, мне было отвечено, что этот паспорт вполне может быть фальшивым, а я мошенницей, подделавшей документ. И рвёт дальше. Я прошу отдать паспорт. Со словами "такой паспорт недействительный, вам надо его менять" действо по уничтожению главного документа гражданина РФ продолжается. Я собралась лезть за стойку и отнимать. Тут сотрудница нехотя отдала мне паспорт с вопросом, а что, я забирать карту не буду? Нет, спасибо, иметь дело с такими людьми не хочу. Вдруг решат права сжечь или украшения в кислоте растворить для проверки. Плёнка на паспорте в итоге оказалась оторвала на сантиметр ровно по длине. Конечно, я была расстроена. Вместо прогулки до магазина-банка я получила порванный документ, практически нервный срыв и не знала, что делать. Через 3 часа мне заклеили паспорт в отделении УФМС, но чего мне стоило прорваться через череду работников и очередей. Я уже не говорю о моральном ущербе. И эта ерунда всего лишь из-за дебетовой маэстро! Потому прошу руководство Авангард обратить внимание на С-ву Елену Александровну, работника мини-офиса в "Сити Молле". Не в первый раз она невежливым поведением расстраивает клиентов банка, сегодняшний случай, думаю, показателен. И для справки таким же неумным гражданам, как та. Оторванная плёнка не является поводом считать паспорт недействительным или поддельным. Действующий ли паспорт или он украден, решает суд, сотрудник УВД, но не С-ва Е. А. Убедительная просьба провести работу с работником и попросить не брать на себя лишние обязанности, такие как проверка подлинности паспорта или обвинение в преступлении. Для этого есть госслужбы. В идеале извиниться. А закрывать счёт в банке я пойду только, когда там будет другой работник (не в пример вежливый и очень адекватный, не знаю имени) и с включённой видеокамерой, со свидетелем.