МТС Банк

Увеличение кредитного лимита

31.03.2014 08:51
6337
12
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
20.03.2014 пришла смс об увеличении кредитного лимита по карте до 140 000 р. В смс также указано, что лимит будет доступен 30.03.2014. Сумма до сих пор недоступна. При обращении мною в службу поддержки мне объяснили, что существует некий сбой и если вы получили подобную смс лимит будет обязательно увеличен, но неизвестно когда. Более того, 31.03.2014 отправил смс-запрос на увеличение лимита до той же суммы в 140 000 р., в ответ пришла смс: "Уважаемый клиент! Ваша заявка принята. Ожидайте решение Банка". :wall: Как? Мне же уже виртуально повысили лимит!? Ничего плохого или хорошего про МТС Банк сказать не могу но данная ситуация очень странная. Реакция любого другого банка на мое обращение была бы незамедлительная от вас же всего один ответ ЖДИТЕ!
МТС Банк
МТС Банк
2014-04-01T11:09:00+04:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Банком 20.03.2014 г. было предложено увеличение по Вашей карте МТС Деньги лимита кредитования. Данное решение было принято на основании комплексной оценки Вас как Заемщика. Проведенная проверка подтвердила, что по техническим причинам увеличение кредитного лимита на 31.03.2014 г. не произошло. Безусловно, сложившаяся ситуация не может считаться нормой обслуживания и не соответствует стандартам Банка, в связи с чем в настоящее время Банком предпринимаются соответствующие меры по ее исправлению, и проводятся все необходимые мероприятия для предотвращения возникновения подобных случаев в дальнейшем. В ближайшее время проблема должна быть устранена. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"
NEKGTR
2014-04-15T10:58:00+04:00
Лимит повысили как и обещали, но не 14 а 15 апреля.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
2,71
средняя оценка
15%
решено проблем
2 748
отзыва
2 723
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 20.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Классная кредитка

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом МТС банка и часто захожу на обслуживание в офис по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я обратился в банк 28.04.2025 примерно в 13:00. Меня... Читать полностью

30.04.2025

Новая карта

Оценка 5

Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта... Читать полностью

23.04.2025

Получила супер кредитную карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее... Читать полностью

21.04.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом... Читать полностью

21.04.2025

МТС банк

Оценка 5

Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту... Читать полностью

14.04.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Пришла в офис банка проконсультироваться по кредитной карте, понадобилась сумма наличными 50000 руб. Взяла талон, очереди не было и я сразу попала к сотруднице Алине. Сотрудница... Читать полностью

12.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка