Как узнать, кому был продан долг?
Без оценки
Здравствуйте, Вы так и не ответили на мой вопрос, который я задала больше месяца назад.
Подскажите, как узнать, кому был продан мой долг, какому коллекторскому агентству, как взять выписку по счету и справку о задолженности? Вправе ли мне отказать в выдаче этих документов? Могу ли я заплатить долг не коллекторскому агентству, а непосредственно в банк, потому что меня никто не уведомил письменно о том, что мой долг был продан?
Восточный Банк
2014-05-12T09:41:00+04:00
Здравствуйте, Автор!
Ответ на Ваш отзыв на портал Банки.Ру был опубликован 12.05.2014.
Поэтому дублируем Вам ответ предоставленный на первый отзыв.
Принимая во внимание систематическое нарушение платежной дисциплины и длительное отсутствие оплаты, Банк реализовал своё право на передачу Вашего договора в коллекторское агентство по Договору агентирования до момента полного погашения просроченной задолженности. При этом все действия в рамках агентского договора совершаются от имени ОАО КБ «Восточный» в результате ненадлежащего исполнения Вами обязательств по кредитному договору. Поэтому рекомендуем Вам, как и ранее исполнять обязательства по оплате кредита перед ОАО КБ «Восточный». Также Вы можете заказать необходимые по кредиту документы (справку о состоянии задолженности, выписку по счету и тп.) как в отделении Банка, так и по номеру единой информационной службы Банка 8-800-100-7-100 (круглосуточно, звонок по России бесплатный). Получить документы Вы можете любым удобным для Вас способом, на э/почту, в отделении Банка, либо Почтой России на адрес проживания.
В сложившейся ситуации рекомендуем Вам вносить посильные оплаты по кредиту в течение нескольких месяцев, после чего оформить заявку на реструктуризацию задолженности в отделении Банка.
С уважением, Анна,Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный» "