Интернет-банк не работает, банковские карты только для наличных

28.06.2014 13:57
7090
3
Без оценки
ОАО «Акционерный Банк «РОССИЯ» создал уникальный Интернет-банк «ABR DIRECT», в который вообще никогда невозможно войти: Авторизация в нем производится с помощью SMS, которое отправляется банком на мобильный телефон после ввода логина и па-роля. Весь фокус состоит в том, что SMS не приходит никогда (или не отправляется)! Например, 28.06.14 в 13.13 «ABR DIRECT» написал, что «Ваш мобильный телефон отправлено SMS-сообщение. Жду уже час. И это уже не первый раз, в течение июня это уже третья попытка войти в банк, SMS так и не пришли. На всякий случай (для банка), сообщаю: банку был письменно дан правильный номер мобильного телефона. Банковскую карту ОАО «Акционерный Банк «РОССИЯ» можно использовать практически только для снятия наличных в банкоматах. Постоянно возникают проблемы с безналичной оплатой покупок в торговых точках и Интернет-магазинах. [b]От Администратора:[/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, даты возникновения проблем с безналичной оплатой покупок в торговых точках и Интернет-магазинах. [b]От 310761: [/b] 08.06.2014 не принята карта в гипермаркете "Глобус" (г.Королев).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-07-30T11:20:00+04:00
В данном случае без оценки.
Банк «РОССИЯ»
Банк «РОССИЯ»
2014-06-30T14:52:00+04:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что находите время и делитесь мнением о работе Банка. Сотрудник Банка сегодня связался с Вами для уточнения вопроса и пояснения ситуации. Подробную консультацию и помощь при использовании системы «ABR DIRECT», как и консультацию по другим вопросам, в том числе и по обслуживанию банковской карты, Вы можете получить по круглосуточному телефону Горячей линии 8(800)500-33-22 (звонок по России бесплатный). Хотим заверить Вас в том, что быстрое и качественное обслуживание клиентов является для Банка одной из главных задач. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением ОАО "АБ "РОССИЯ"

О банке

Народный рейтинг

90 место
1,29
средняя оценка
-
решено проблем
42
отзывов
32
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «РОССИЯ»

Для моего региона выгодный процент по вкладу

Оценка 5

Вполне хороший банк по сравнению с РНКБ, выгодный процент по вкладу, через интернет банк быстро положил и забыл. По горячей линии быстро отвечают. Приложение работает без вылетов... Читать полностью

16.01.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромнуюблагодарность главному клиентскому менеджеру-финансовому консультанту отдела премиального банковского обслуживания (ранее - менеджеру дополнительного офиса... Читать полностью

04.08.2020

Высокий профессионализм и клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе Пермского филиала АБ «РОССИЯ», и поблагодарить управляющую филиалом Ю-ну Любовь Николаевну, Вы собрали идеальную команду... Читать полностью

04.10.2017

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам КЦ Банка Россия за оперативное решение вопроса! При проведении оплаты за услуги электроэнергии в "личном кабинете" неверно указала сумму по... Читать полностью

07.10.2016

Результат налицо!

Оценка 5

Давно не обращалась в этот Банк, но сегодня случились непредвиденные события. Моему сыну срочно понадобились деньги (он в данный момент отдыхает за границей). Позвонила в Call... Читать полностью

13.11.2013