Ломятся в двери моей квартиры по взысканию задолженности с неизвестного мне лица

Я в шоке. Думала более менее нормальный банк. А сегодня по адресу моей прописки пришли два человека и представились сотрудниками банка Хоум Кредит и стали настойчиво звонить и стучать в двери квартиры, и спрашивать человека, которого никто в нашей семье не знает и тем более, который никогда не был ни прописан, ни зарегистрирован по данному адресу. Дома была мама, она им доступно объяснила, что мы таких не знаем. Они все равно требовали открыть двери, угрожали, что через несколько дней придут судебные приставы и нам лучше открыть дверь и сдать эту женщину. После того как я, находясь по другому адресу, вызвала полицию к маме, они уехали, оставив уведомление со своими контактными телефонами. Через полчаса я приехала поэтому адресу и начала звонить этой девушке (Са-ной Елене Евгеньевне) из банка, на мои доводы что мы не знаем этого заемщика и что может быть просто произошла ошибка в банке, и им стоит обратиться в паспортный стол, она мне ответила: "это же вам надо, чтобы мы от вас отстали, вот вы и собирайте документы". После этого я поехала в офис банка ХК, где сотрудники были в шоке от произошедшего и сказали, что их сотрудники так себя не ведут и тем более не ходят по квартирам. Девушка из офиса проверила ФИО данного заемщика и сказала, что у нее в анкете указан другой адрес... не мой... После чего я вновь позвонила приезжавшей девушке (С.Елене.Е.) изложила ей эту информацию, а она сказала, что "приставы все равно приедут, и она мне до сих пор не верит". И я теперь ломаю голову над тем, как заслужить ее доверие. Напрашивается вопрос: куда смотрит служба безопасности банка? При чем здесь я? ...и что мне делать дальше в такой ситуации, и куда обращаться. Просто начитавшись отзывов у людей с такой ситуацией, эти тяготы растягиваются не на один год. И я не хочу чтобы к моей маме ни за что ни про что опять ломились какие-то люди, видимо, вообще из какого-нибудь коллекторского агентства, в двери собственной квартиры и по-хамски разговаривали.