Прошу отсрочки

Я, являюсь вашим клиентом более 10 лет. На протяжении этих десяти лет у меня не было задержек по оплате, кредитная история в отличном состоянии. Были платежи по кредитам и карте, которые я гасила досрочно. У меня есть еще оплата кредита в другом банке, в размере 15 000 руб. В июне месяце на работе объявили о возникших проблемах, которые повлекли за собой несвоевременную выплату заработной платы. Ко мне вернулась дочь с маленьким ребенком (4 м-ца) без средств к существованию. Я никуда не убежала, никуда не прячусь и не отказываюсь от выплаты кредита! Конечно, если будет возможность, я попробую закрыть его досрочно. Я сразу же пошла в Ваш банк с просьбой о том, что бы продлить выплату остатка денежных средств по кредиту на 5 лет. Написала заявление. Работник Вашего офиса приняла мое заявление и уверила меня в том, что у меня до 26.06.14 есть время оплатить без штрафных санкций, что я и сделала. На следующий месяц 11.07.14. мне позвонила сотрудница Вашего банка с напоминанием об оплате, оплата по договору до 16 числа каждого месяца. И заявила о том, что если я не оплачу до 16.07.14 числа, у меня испортится кредитная история, выясняя у меня точную дату оплаты. Как я могу сказать точную дату, когда не знаю когда получу заработную плату?! Тут же она сказала, что мне нужно сходить в банк и написать еще заявление, возможно в этом месяце его рассмотрят. Простите, а если не рассмотрят? Мне опять писать? Сколько нужно написать заявлений!? Ведь я трачу свое время и время ваших сотрудников. Посоветуйте как сдвинуть все с мертвой точки! Ведь денег у меня не прибавляется. С Уважением.