Досрочное погашение задолженности по кредиту

22.07.2014 09:02
2173
5
Оценка
5
Отзыв проверен
В один день было написано заявление на частично-досрочное погашение ежемесячного платежа и заявление на досрочное погашение всей задолженности по кредиту. Заявление на досрочное погашение прошло по документам банка, а ордер с оплаченной суммой нет и кредит до сегодняшнего дня остается не закрытым. Хотя я предлагала банковскому сотруднику не оплачивать ежемесячный платёж, а просто погасить всю задолженность. Юрист предлагает мне написать заявление в суд. Прошу предложить мне действия банка в до судебном порядке. Продолжение. Я уже долгое время пользуюсь услугами банка, а тут возникла проблема. При первом же обращении работники банка со мной связались и посодействовали в решении моей проблемы. Пообещали, что через три недели будет письменное подтверждение решения моей проблемы Я очень благодарна работникам банка и Марии Ш-вой. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-07-23T16:18:00+04:00
Оценка перенесена из другого отзыва.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-07-22T17:51:00+04:00
Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за обращение. В продолжение телефонного разговора поясню, что мы индивидуально рассмотрели Вашу ситуацию, и Банком было принято решение о восстановлении досрочного погашения по кредитному договору № 218****790 на 20.02.2014 г. Срок решения данного вопроса 21.08.2014 г. Данный инцидент произошел по той причине, что сотрудник Банка произвела по указанному кредитному договору частичное досрочное погашение. Мы приняли все меры в соответствии с внутренней политикой Банка для исключения подобных ошибок в будущем. Если у Вас возникнут вопросы, я с радостью помогу. Вы можете обратиться ко мне по адресу электронной почты Nina.Barabanova@homecredit.ru. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024