Бонусная программа не работает

22.07.2014 10:02
7187
2
Без оценки
Пользуюсь картой Промсвязьбанка "Доходная карта", накопил бонусные баллы (9 988 баллов) и не могу ни на что потратить: ни перевести в рубли, ни потратить на благотворительность, все время возникает ошибка. Ранее звонил на горячую линию, сказали, что для того, чтобы пользоваться бонусными баллами необходимо накопить 9000 баллов - ну, накопил - НЕ РАБОТАЕТ! Обратился на сайт Промсвязьбанка еще 18.06.2014 с жалобой по этой проблеме - до сих пор - ни ответа, ни привета. УВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА! ВАША БОНУСНАЯ ПРОГРАММА НЕ РАБОТАЕТ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-07-26T21:31:00+04:00
В данном случае без оценки.
ПСБ
ПСБ
2014-07-22T17:26:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и в ответ хотим пояснить. В соответствии с условиям Правил минимальное количество баллов для совершения платежа - 7000 баллов, что соответствует 700 рублям. При этом 10% платежа вносятся за счет собственных денежных средств клиента и 90% платежа - за счет баллов. Например, для оплаты мобильной связи необходимо пройти по следующему пути: Платежи и переводы/Платежи/Мобильная связь/МТС). Далее выбрать карту, ввести номер телефона и сумму платежа, после чего нажать "Далее". На следующей странице Вам будет предложено оплатить сумму платежа бонусными баллами. На следующей странице необходимо будет ввести сумму в рублях, которая будет оплачена за счет бонусных баллов (ниже будет сообщен диапазон сумм, которые можно указать). В последнем окне Вам будет предложено проверить параметры, после чего необходимо будет ввести код подтверждения. В соответствии с Правилами для конвертации в рубли необходимо иметь на бонусном счете 50 000 баллов. Ознакомиться с Правилами и более подробно просмотреть информацию о способах использования бонусных баллов можно на официальном сайте Банка по ссылке: http://www.psbank.ru/Personal/Everyday/PSBonus/Faq/Spending К сожалению, обращений через официальный сайт Банка от Вас не найдено. Если после наших рекомендаций у Вас все равно будет возникать ошибка, просим Вас прислать на электронный адрес Банка complaint@psbank.ru письмо с описанием проблемы и скрин-шоты страниц с возникающей ошибкой. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
3 599
отзыва
3 279
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прошу вас снять залог с автомобиля

Оценка 5

Оценку ставлю негативную, с удовольствием поменяю на наилучшую, просьба помочь решить вопрос! Прошу вас снять залог с автомобиля MX1F341CBP******* Добрый день! Я (физ лицо... Читать полностью

10.06.2025

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Оформление сотрудником отделения доверенности на вклад

Оценка 5

4 декабря в 10ч 00мин. я обратился со своим доверителем в Доп.офис банка ПСБ г Минеральные Воды для оформления доверенности на меня на вклад •••7302 . Сотрудник банка Х-ва А... Читать полностью

29.04.2025

Спасибо, Полина

Оценка 5

При оформлении карты знакомился с условиями начисления кешбека, где было написано, что лимит 3000 в месяц. Оформил карту совершил покупки, жду и приходит мне просто 1000 баллов. Я... Читать полностью

27.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Спасибо за подробное объяснение

Оценка 5

Видел информацию в группе банка в социальной сети, что проходит акция, в которой можно выиграть до 500 000 рублей. За подробностями 15 марта в 14:28 я обратился в чат, где оператор... Читать полностью

06.04.2025

Предоставление справочной информации

Оценка 5

Сегодня 23.01.2025 я обратился в офис ПСБ в пгт. Аскания-Нова, ул. Соборная, 26 по поводу получения реквизитов счета для получения на нее зарплаты и нужно было разобраться по... Читать полностью

23.01.2025