Откуда взялся долг?

В мае 2013 года в салоне МТС я оформил карту «МТС-деньги» на сумму 5000 рублей. Но вскоре потерял работу, и кредит пришлось закрывать маме. В декабре 2013 года я закрыл карту в салоне МТС, написал заявление о прекращении действия карты и счета по карте. Предварительно позвонил в Москву в МТС-банк, где мне подтвердили, что долга нет. Спустя 2 недели стали звонить коллекторы и требовать доплатить еще 176 рублей 25 копеек. Я оплатил эту сумму и 50 рублей комиссии, т.к. карта была закрыта. Через 6 месяцев тишины, в июле 2014 года, беспрерывно стали названивать коллекторы с требованием выплатить задолженность в размере 6350 рублей. Связался с банком в Москве 28 июля, но девушка-оператор не могла понять, откуда взялся долг, считая, что вышла ошибка, и обещала в течение 30 дней разобраться. Пока там разбираются, коллекторы не перестают звонить. Звонят постоянно маме на ее мобильник и требуют, чтобы её сын вернул банку 6350 рублей. Это нарушение норм закона о банковской тайне. Хочу обратить Ваше внимание на следующее: 1. Вы не имеете права общаться с родственниками заёмщика (Ст. 137 УК РФ, штраф от 100 тыс. до 300 тыс. рублей). 2. Вы нарушаете нормы закона о банковской тайне. 3. Банк не имел права передавать дело третьему лицу – Руссколлектору, т.к. я письменного согласия на это не давал. (Пункт 11 письма Роспотребнадзора № 01/8179-12-32 от 23.07.2012 года. Это нарушение норм закона о персональных данных. 4. Верховный суд РФ обязал банки отменить штрафы за просрочку платежей по потребительским кредитам с 1 июля 2014 года. (Я уже выплатил сполна Вашему банку, включая штрафы и пени). Исходя из вышесказанного, сообщаю Вам, что я готовлю документы в Роспотребнадзор, а также коллективную жалобу в Центробанк, т.к. это чистой воды вымогательство. (Ст. 163 УК РФ). Прошу срочно разобраться с этим недоразумением. Кредитный договор по карте МТСК78259217/810/13 от 15 мая 2013 года.