Русский Стандарт

О действиях сотрудников банка

10.08.2014 18:18
2003
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 16 мая 2014 взял кредит в вашем банке на технику. При оформлении мне сказали, что в платеж включена страховка. Я от нее отказался. На этих условиях и оформили. Какого же было мое удивление, когда при досрочном погашении выяснилось, что страховка у меня все-таки имеется. И я должен заплатить N сумму денег, за обман сотрудником банка. Жаль, что в договоре сотруднике, к сожалению, нигде не проставил свою фамилию. При этом страховка была оформлена, а в правилах написано, что по состоянию здоровья я не могу быть застрахован. Прошу вернуть излишне уплаченную сумму! Надеюсь политика одного сотрудника не совпадает с общим отношением банка к своим клиентам!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-08-11T13:07:00+04:00
Добрый день, Vladimmir! Банк очень обеспокоен обстоятельствами, изложенными в Вашем обращении. Отмечу, что мы проведём тщательную проверку по ситуации, указанной в Вашем сообщении. Данные я передала ответственным сотрудникам для проведения детального расследования по части корректности действий сотрудника Банка. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером 107947. В данной ситуации по вопросу возврата уплаченной ранее страховой премии Вам необходимо обратиться в страховую компанию для подачи соответствующего заявления. Для уточнения необходимых данных обратиться в Страховую компанию Вы можете по телефону 8 800 700-77-60 (звонок по России бесплатный) - http://www.rsins.ru/. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 313 банка
4,68
средняя оценка
8%
решено проблем
4 380
отзыва
4 368
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 20.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Накопительный счет Доходный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

19 апреля обратилась в контактный центр, так как в кредитном отчете отображался действующий счет, при звонке сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в мобильное приложение... Читать полностью

19.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025

Онлайн чат с банком

Оценка 5

Добрый вечер, хотела отметить великолепную работу операторов в чате банка Русский стандарт, единственный банк который поможет решить вопросы и помочь онлайн. Работают знающие своё... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня 17 февраля примерно 14:30 в офис банка на Карла Маркса в Чебоксарах в банк. В офисе очереди не было, меня пригласила к себе сотрудница Полина Д-ва очень... Читать полностью

17.02.2025

Благодарность сотруднику Заляеву Руслану

Оценка 5

Мой отзыв о человеке, который играет огромную роль в моих взаимоотношениях с Банком. Это на мой взгляд, один из лучших сотрудников Банка Руслан Р. З-в. Мы очень давно знакомы с... Читать полностью

27.01.2025

Благодарность сотруднику , выкуп долга

Оценка 5

Добрый день! Имелся долг в банке. По нему выставлена вся сумма кредита к оплате сразу. Обратилась в отделение банка 16 декабря на Красноармейской 170. Меня направили к сотруднику... Читать полностью

23.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка