Вы уже там определитесь с МВидео

10.08.2014 20:05
9799
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Оставил заказ через личный кабинет МВидео в 19:00, заполнил заявку на кредит (рассрочку), ее успешно одобрили. На странице появился кредитный договор в электронном виде #2664972775, я с ним ознакомился, прочитал и принял. Появилось окно с текстом, "вместе с товаром подъедет кредитный инспектор для подписания кредитного договора". Далее на сайте в личном кабинете я вновь попадаю на шаг2. А это повторный выбор: 1) заявка на кредит, 2) покупка картой, 3) покупка онлайн и т.д. Я вновь попробовал зайти покупка через кредит, зашел там то же самое. Тут же позвонила девушка с номера (495) 2155621 и спросила оставлял ли я заявку на сайте на кредит и одобрили ли мне ее? Я ответил - одобрили. И она распрощалась со мной со словами - видимо задвоилось. Сайт не дает перейти на шаг3 и закончить оформление заказа. Так некоторое время я побился с сайтом , ничего не получилось. Позвонив в колл-центр МВидео мне сообщили, что от меня видят 7 заказов и ни по одному из них не привязано одобрение на кредит. 7 видимо потому, что я боролся с сайтом. Сказали, что если до 8 не придет в МВидео кредитный договор, то и заказ не исполниться. Дату желаемой доставки я оставлял 11.08.2014. Так же девушка колл-центра МВидео спросила, звонил ли мне кредитный инспектор ОТП, я ответил нет. Порекомендовали позвонить в ОТП. Позвонив в ОТП, девушка смогла сообщить, что кредитный договор одобрен, но соединить с ответственным по данному кредитному договору не может. Попробовал позвонить по номеру (495) 2155621 ответила девушка, как выяснилось, посредник между МВидео и банками, так же помочь не смогла, сказала ждать звонка из ОТП. То есть по факту что мы получаем. Заявка одобренная есть, за это спасибо Банку конечно, но заказа нет - это вина МВидео. Только вопрос, должен ли был позвонить инспектор, или все шло в штатном режиме? Так же вопрос к Банку - активен выше указанный договор? Если вообще откажусь от заказа, нужно ли мне платить кредит?
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-08-19T13:00:00+04:00
Уважаемый Антон, большое спасибо за Ваш отзыв. В ситуации разобрались - все повторные заявки аннулированы, на текущий момент у Вас есть действующий кредит от 18.08.2014 г. Насколько нам известно, с Вами уже связывался наш коллега и Вы подтвердили информацию о решении всех вопросов. Очень рады, что Вы присоединились к числу наших Клиентов и надеемся, что с помощью ОТП Банка Вам удалось осуществить свое желание. С уважением, Юлия Батаева ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,49
средняя оценка
-
решено проблем
2 409
отзыва
2 378
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Закрытие кредита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо тем сотрудникам банка, кто принял участие в моем деле. Я оформила кредит для оплаты обучения. Но у меня изменились жизненные обстоятельства и я решила... Читать полностью

10.06.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021