Признаки нарушения закона "о персональных данных" 152ФЗ

10.09.2014 15:02
1985
Без оценки
Гр. Л-вич Дмитрий Николаевич 13.11.1981 г.р., заключил кредитный договор с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). При заключении кредитного договора гр. Л-вич Д.Н. указал мои (Б-ков Владимир Ильич) личные номера телефонов (91874731**, 92898369**) как контактные. С июля 2014 года на мой мобильный телефон мне стали поступать звонки с требованиями предоставить контактную информацию о гр. Л-вич Д.Н. и передать информацию о незамедлительном погашении просроченной задолженности. Я как добропорядочный гражданин информацию передал, т.к. гр. Л-вич Д.Н. мой коллега по работе и мы иногда видимся. С каждым днем звонки от банка стали поступать все чаще и манера разговора звонящих сотрудников становилась грубее. На сегодняшний день звонки поступают так часто, что у меня из-за этого возникли проблемы на работе, звонящие сотрудники ведут себя неадекватно, стали напрямую оскорблять меня, а также угрожать мне. Мои многократные просьбы о прекращении звонков результатов не принесли, на все мои просьбы прекратить безобразие сотрудники банка сообщают что будут звонить до тех пор, пока гр. Л-вич Д.Н. не исполнит свои обязательства. Я полагаю, что действия сотрудников банка КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) нарушают закон «О персональных данных» 152 ФЗ, т.к. я, Б-ков Владимир Ильич не являюсь клиентом КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). С гр. Л-вич Д.Н. я знаком, но при оформлении кредита, моего согласия на предоставление моих телефонных номеров никто не спрашивал и согласия на обработку моих персональных данных банку КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) я не давал. На сегодняшний день направлена жалоба в Отделение по Ставропольскому краю Южного главного управления Центрального банка Российской Федерации. В случае продолжение звонков от Банка, мною будет направлено заявление в Прокуратуру.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-09-10T15:56:00+04:00
Уважаемый Автор! Прошу Вас направить на адрес https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267 сообщение и указать в нем номера телефонов в десятизначном формате, на которые поступают звонки о задолженности Клиента Банка. Со своей стороны мы примем все необходимые меры для оперативного решения ситуации. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
1 074
отзывов
1 051
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Потеряла карту

Оценка 5

У меня был специальный кейс на телефон со слотом для карты, и я не заметила, как она оттуда выпала... Благо, что я это обнаружила до того, как ей кто-то смог воспользоваться... Читать полностью

29.06.2025

Помогли со справкой, хорошее сопровождение

Оценка 5

 Я первый год работаю на госслужбе, поэтому сбор документов и справок из банков для меня был в новинку. В процессе ничего сложного, но мне просто очень приятно было получить... Читать полностью

01.06.2025

Быстро сделали выписку по счету для пенсионного фонда

Оценка 5

 Обращалась в банк Ренессанс 06.05.25. на площади Ленина, 2. Я сейчас в процессе сбора макета для пенсионного фонда, и нужны выписки по счетам. У меня счет не в одном банке... Читать полностью

26.05.2025

Подготовили справку в срок, как и просил

Оценка 5

Я как госслужащий должен регулярно справки предоставлять по счетам, за этим и обратился в Ренессанс. Приехал в отделение 25 марта на Кожевнической 14, как раз мне с работы было по... Читать полностью

20.05.2025

Благодарю за архивные документы

Оценка 5

А я обращался за выпиской по счетам, правда не за свежее, а аж за тринадцатый год) я тогда еще кредит платил за машину, и эти документы нужно было юристу предоставить. Честно... Читать полностью

18.04.2025

Работают просто отлично

Оценка 5

Мне в пенсионный фонд можно было выписку получить по счетам, в связи с этим обратился в офис Ренессанс Банка на улице ул. Фрунзе, 14Б. С очередями здесь бывает по-разному, но в... Читать полностью

25.02.2025

Помогли снять блокировку

Оценка 4

Столкнулась с блокировкой по 161 статье 4.12.24. Первая реакция конечно вообще паника, никогда ничего подобного не случалось и вот тебе раз, а перевод нужно было срочно отправить... Читать полностью

29.01.2025