Некомпетентность и хамство сотрудников

10.09.2014 15:30
1996
Без оценки
Добрый день. Я являюсь кадровым сотрудником ООО, в период с 23.08.2012 по 30.06.2014 у нас работал Р-нов Марат Тахирович. Вероятнее всего, в период работы в нашем ООО он взял кредит в банке Хоум кредит и вероятно не погашает его. Уже больше двух месяцев мы, сотрудники бухгалтерии и кадровой службы, вынуждены либо слушать автоответчик Хоум кредит банка, либо общаться с сотрудниками банка. Отмечу сразу, общение не из приятных: сотрудники банка в очень невежливой форме объясняют нам, что мы должны сделать, чтобы Рахманов оплатил задолженность Хоум кредит банку, как то: мы должны его найти, заставить пойти в банк, а так же собрать справки и документы и предоставить их банку. Один раз мы предоставили информацию по должнику, но видимо "вода в решете не держится". Но, поскольку, такую информацию и ценные указания от хоум кредита мы слышим по нескольку раз в день, и, кстати, звонившие сотрудники банка обещают сделать общение с ними очень частым, мы хотим предложить Хоум кредит банку поделиться с нами зарплатой своих сотрудников и мы с удовольствием будем выполнять за них их работу. С уважением, Павлова Юлия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-09-12T12:28:00+04:00
В данном случае - без оценки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-09-10T16:16:00+04:00
Юлия, добрый день, Спасибо, что обратились к нам. Номер рабочего телефона удален из нашей базы. В течение 3-х дней звонки из Банка перестанут Вас беспокоить. По Вашему обращению мы провели внутреннее разбирательство, по результатам которого были актуализированы контакты нашего Клиента. Мы с большим вниманием относимся к сигналам об изменении контактных сведений Клиентов, но не всегда Клиенты корректно сообщают свои контакты и оповещают Банк об изменении номера телефона. Приношу свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024