Закрытие филиала банка Восточный экспресс

Взяла кредит в банке. Регулярно платила. Платеж очередной 8 сентября. Прихожу в офис, его нет и висит объявление (видно достали вопросами). Куда переехал банк, не знаем. Заранее не предупредили. Оплатила через Сбербанк онлайн 5 сентября, писала в форме обратной связи на сайте банка о сложившейся ситуации. В интернет банке стоят данные о поступлении документа от 8.09. Зачислили 9 сентября. И в этот день смс о штрафе. Звоню по телефону, в ответ угрозы об уплате штрафа в 1590 руб., хотя по договору 590 руб. В ответ, почему мне не ответили на э-майл, прозвучало: "Станет банк какой-то Галине Геннадьевне отвечать". А вот Тинькофф отвечает на следующий день. 11 сентября вновь звонок из банка о штрафах уже в 2000 руб. и о том, что деньги поступили 11 сентября. Выходя, когда хотят, тогда и зачисляют? Скопировала все данные из интернет банка. Удивляюсь, зачем терять репутацию банка, по хамски разговаривать с клиентами? Хотят последних потерять, судя по откликам. Буду жаловаться на банк в Роспотребнадзор и ЦБ. Нашла в инете много рекомендаций как вести себя с нечестными банками. Призываю всех не бояться штрафов, а жаловаться на этот банк. на них тоже есть управа. [b]Администратор: [/b] По какому телефону Вы звонили - "Звоню по телефону, в ответ угрозы об уплате штрафа в 1590 руб., хотя по договору 590 руб. В ответ, почему мне не ответили на э-майл, прозвучало: "Станет банк какой-то Галине Геннадьевне отвечать"".