Не возвращают страховку

15.09.2014 21:58
2399
9
Без оценки
Оформлял кредит на 400 тыс. рублей в банке ОТП (ПОТС/810/49155 от 25.05.2014). При оформлении запугали возможностью неодобрения, если откажусь от страховки в ск Авива, но пообещали, что через пару месяцев напишу заявление и мне всё-всё вернут. Написал 7-го августа заявление на возврат. Получил его копию на руки. На прошлой неделе по телефону обещали, что в конце той недели деньги поступят мне на счёт. Не поступили. На этой неделе уже говорят, что в конце этой недели. Кормят завтраками. Читаю отзывы и становится страшно, что и моё заявление "потеряется", а сотрудники банка потом только руками разведут и придётся всё заново ждать месяцами. Всю вину по телефону сваливают на СК Авива. И говорят, что ничего поделать не могут. Возникает вопрос, а кто может? Я крайне озабочен этой проблемой, деньги не малые. Так этого не оставлю. Отвратительно, товарищи. Нельзя так с людьми. Уж одурачили при оформлении, так имейте совесть, хоть вернуть, то что обещали. Отвратительно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-09-16T15:17:00+04:00
Все же оставляем отзыв без оценки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-09-16T10:32:00+04:00
Уважаемый Дмитрий, Сожалею, что опыт нашего сотрудничества не оставил у Вас приятных эмоций. Мне очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о нашей работе. Отмечу, что услуга страхования дает нашим Клиентам уверенность в финансовой поддержке, поскольку при наступлении страхового случая Ваш партнер берет на себя обязательства по выплате кредита. Так же замечу, что услуга страхования предоставляется на абсолютно добровольной основе и на решение Банка подключение услуги ни в коем случае не влияет. В процессе оформления кредитного договора, Вы в праве от нее отказаться. По результатам рассмотрения Вашего обращения информирую Вас о том, что Ваше заявление на отмену услуги страхования было успешно рассмотрено, возврат плат по страхованию будет произведен сегодня, 16.09.2014 г. От лица Банка приношу извинения за доставленные беспокойства и допущенные несоответствия Вашим ожиданиям. Надеюсь, что Вы позволите исправить Ваше мнение о Банке в процессе дальнейшего сотрудничества. С уважением, Юлия Батаева ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,56
средняя оценка
-
решено проблем
2 717
отзыва
2 643
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Условия по использованию дебетовой карты

Оценка 5

Моё знакомство с банком ОТП началось пол-года назад, когда я оформила покупку в рассрочку. Вопросы по этому продукту я решила,позвонив в контактный центр, где мне подробно и... Читать полностью

02.07.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо тем сотрудникам банка, кто принял участие в моем деле. Я оформила кредит для оплаты обучения. Но у меня изменились жизненные обстоятельства и я решила... Читать полностью

10.06.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022