Реально клиенториентированный банк

30.09.2014 12:13
2135
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиент Авангарда 4 года. Достоинства: - один из лучших интернет-банков; - ориентированность на клиента. Не приходится заполнять пустые формы, все заявления дают уже заполненные клиенту на подпись; - четкая работа по опротестованию/возврату несанкционированных платежей по картам. За свои деньги на кредитках Авангарда я спокоен. Из недостатков могу упомянуть только не слишком широкую сеть банкоматов в Москве и некоторый дефицит банкоматов с cash-in, но это скорее придирка. [b]Администратор: [/b] Приведите, пожалуйста, конкретные примеры из вашего опыта обслуживания, иллюстрирующие оценку. [b]Иван Сухенко: [/b] Пожалуйста, примеры. Два или три раза были случаи несанкционированных платежей по моему пластику. Звоню в поддержку (дозвон мгновенно), объясняю ситуацию. Операцию блокируют, приглашают придти в отделение. Прихожу. Мне печатают уже готовое заявление в формате "отметьте галочками что нужно и подпишите". И в принципе так по любому вопросу, от открытия депозита до перевыпуска пластика: все документы дают на подпись заполненными. С тех пор как я в самом начале один раз показал свой паспорт, я его данные и свое ФИО ни в один документ Авангарду руками не вписывал, за что им большое спасибо. ps В банке ***24 у меня недавно попросили в составе пакета документов принести справку об ... открытии счета в этом самом банке. Это так, для контраста.

О банке

Народный рейтинг

72 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
34
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Авангард

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Изменения кредитного лимита по карте

Оценка 5

Среди последних отзывов много таких где авторы возмущаются порезанным или обнуленным кредитным лимитом. Попал и я под аналогичное уменьшение КЛ. Сократили более чем в два раза... Читать полностью

10.03.2022

Стабильный, понятный и беспроблемный банк

Оценка 5

Хочется поблагодарить банк за оперативное решение о возврате списанных мошенниками сумм, за феноменально быстрый перевыпуск карты, за то что позвонив в службу поддержки нет времени... Читать полностью

19.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Спасибо банку за блокировку

Оценка 5

Не мог не поблагодарить банк за блокировку карты, за рубежом. Итак, по порядку Новогодние каникулы, несколько карт и карта Авы в кошельке и вроде все бы хорошо, но... В один из... Читать полностью

02.02.2021

Огромная комиссия за снятие своих наличных средств

Оценка 4

Добрый день! Снимала свои наличные средства с крединой карты, которые были на ней сверх лимита в банке АО "Авангард", то есть денежные средства были мои. Взяли комиссию за снятие в... Читать полностью

11.12.2020