Подключение услуг страхования по телефону
Без оценки
Вот такого я никогда не ожидала от банка, думала, что подключение страховки невозможно без подписи клиента, пока не прочитала ответ представителя банка, Дарьи Соколовой:
[B]"Отмечу, что подключение услуг страхования по телефону предусмотрена Условиями Программы ЗАО "Банк Русский Стандарт" по организации страхования Клиентов"[/B]
К вам, Дарья, я претензий не имею, так как понимаю, что от вас не все зависит.
Это как выходит? Предположим, мне на сотовый звонит менеджер, предлагает страховку, я обещаю подумать, а он может ее без моего согласия подключить?
Когда я прочитала отзыв одной женщины здесь, она писала о том, что ей позвонили из РС, предложили страховку, она сказала менеджеру, что посоветуется, а ей на линии сказали, что страховка ей уже подключена, я была удивлена.
Как же так? Это разве законно? Без подписи, без заявления? Почему такое отношение к нам, заемщикам? А если и мне позвонят на сотовый и предложат программу страхования, я откажусь, а мне скажут, что страховка уже подключена. Мне уже хочется внести телефоны РС в черный список, во избежание таких проблем. Пожалуй, пока это возможно, именно так я и поступлю.
Очень хочется, чтобы банк пересмотрел эту позицию, и подключение страховки и других платных дополнительных услуг стало бы возможно только при обращении в банк с паспортом.
Хочется, чтобы банк учел мои пожелания.
Администратор народного рейтинга
2014-10-09T10:29:00+04:00
Обращаем ваше внимание на [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правила рейтинга[/url] в части количества оценок, которые возможно выставить банку, а так же на то, что в рейтинге рассматриваются отзывы, основанные на личном опыте обслуживания. Вопросы банку лучше задавать на [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=411574&showForm#success]Горячей линии[/url] или обсуждать на [url=https://www.banki.ru/forum/]Форуме[/url], чтобы не превращать НР в чат.
Русский Стандарт
2014-10-07T11:57:00+04:00
Добрый день, Helenspb78!
Мне искренне жаль, что способы подключения дополнительных услуг вызвали у вас негативные эмоции.
Однако смею заметить, что способы подключения услуг оговорены условиями договора и не противоречат действующему законодательству РФ.
Обращаю Ваше внимание, что оформление любого продукта или услуги в Банке осуществляется добровольно и исключительно по желанию Клиента.
Не могу не отметить, что информация о дополнительных услугах (стоимости, порядке начисления и т.д.) в обязательном порядке доводится до Клиента до подключения. При этом специалисты Банка с удовольствием помогут в решении возникших вопросов. И только в случае согласия Клиент производится подключение услуг.
Я искренне надеюсь, что мои комментарии были полезны и помогли Вам в разъяснении ситуации.
С уважением,
Соколова Дарья
ЗАО «Банк Русский Стандарт»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Наличными
24.9% — 65.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Русский Стандарт
Под залог недвижимости
24.87% — 33%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 10 лет
Русский Стандарт
Под залог авто
24.9% — 34.99%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 10 лет
Русский Стандарт
Мир Supreme Premium
до 15 000/мес.
баллы
0 - 20 000 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Подарочная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Карта для подростков
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Банк в кармане
до 1 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Mir Supreme
до 150 дней
льготный период
0 - 5 988 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Мир
до 150 дней
льготный период
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Black
до 150 дней
льготный период
0 - 5 988 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Platinum
до 150 дней
льготный период
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Мир в кармане
нет
льготный период
0 - 36 135 ₽
годовое обслуживание
Отмена %
user-678821637013
Обратилась в контактный цент банка Русский стандарт 20 апреля по поводу того,что был нереализован льготный период на кредитной карте,забыла поставить напоминалку и пропустила день...
5
Русский Стандарт
Изменение номера телефона
PChernodub
Добрый день, обратился в контактный центр по поводу редактирования номера телефона и регистрационных данных. С опрератором Дамиром, скачали мобильное приложение с Рустора и внесли...
5
Русский Стандарт
Сотруднику
user-20486620463
Под конец прошлого года произошли в жизни серьёзные проблемы, появились финансовые трудности.
Я пропустил несколько платежей по кредиту.
После праздников, это было 9 января...
5
Русский Стандарт
Благодарность Александру
Rapidash
Добрый вечер! Хотелось бы поблагодарить сотрудника Банка Русский Стандарт Л-ва Александра В. Возникли финансовые сложности. Выбился из графика платежей. Со мной связался Александр...
5
Русский Стандарт
Благодарность Дмитрию
user-908221626847
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт А-ву Дмитрий В. за проведенную работу по урегулированию моей просроченной задолженности по двум кредитным...
5
Русский Стандарт
Отмена комиссии за перевод
user-771321626465
25 апреля ошибочно сделала перевод на кредитную карту, при оплате кредита с нее сняли проценты.27 апреля обратилась к сотруднику банка Ольге с просьбой помочь отменить комиссию в...
5
Русский Стандарт
Благодарность Арине
user-522721625216
Благадарность Б-ой Арине А. Попал в сложную финансовую ситуация, забыл про задолжность русский стандарт далее со мной связалась мой куратор Б-ва Арина А. Я объяснил всю свою...
5
Русский Стандарт
Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт
Отмена %
Оценка
Обратилась в контактный цент банка Русский стандарт 20 апреля по поводу того,что был нереализован льготный период на кредитной карте,забыла поставить напоминалку и пропустила день...
01.05.2025
Изменение номера телефона
Оценка
Добрый день, обратился в контактный центр по поводу редактирования номера телефона и регистрационных данных. С опрератором Дамиром, скачали мобильное приложение с Рустора и внесли...
01.05.2025
Сотруднику
Оценка
Под конец прошлого года произошли в жизни серьёзные проблемы, появились финансовые трудности. Я пропустил несколько платежей по кредиту. После праздников, это было 9 января...
30.04.2025
Благодарность Александру
Оценка
Добрый вечер! Хотелось бы поблагодарить сотрудника Банка Русский Стандарт Л-ва Александра В. Возникли финансовые сложности. Выбился из графика платежей. Со мной связался Александр...
30.04.2025
Благодарность Дмитрию
Оценка
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт А-ву Дмитрий В. за проведенную работу по урегулированию моей просроченной задолженности по двум кредитным...
30.04.2025
Отмена комиссии за перевод
Оценка
25 апреля ошибочно сделала перевод на кредитную карту, при оплате кредита с нее сняли проценты.27 апреля обратилась к сотруднику банка Ольге с просьбой помочь отменить комиссию в...
30.04.2025
Благодарность Арине
Оценка
Благадарность Б-ой Арине А. Попал в сложную финансовую ситуация, забыл про задолжность русский стандарт далее со мной связалась мой куратор Б-ва Арина А. Я объяснил всю свою...
30.04.2025