Неправильное начисление средств на счет

07.10.2014 21:01
2105
Оценка
1
Отзыв проверен
2014 году оформила кредит на телефон в мае месяце. По графику должна была платить до 13 числа каждого месяца. В августе 11 числа был внесен очередной платеж. Подходила только с паспортом, сотрудники сказали, что можно оплатить так. В октябре месяце узнаю, что мой платеж за август не прошел, а был перечислен на уже ранее погашенный кредит. В связи с этим прошу вас убрать мой штраф за 2 месяца в сумме 2 тысячи рублей. За август месяц платеж будет переведен с того счета, очередной платеж будет внесен до 13 месяца текущего месяца. Заранее спасибо.
МТС Банк
МТС Банк
2014-10-10T11:54:00+04:00
Уважаемый Автор! Для проведения тщательной проверки по описанной Вами ситуации, а также вопросам обслуживания в салонах сотовой связи ЗАО «РТК» рекомендуем Вам написать обращение в Банк с подробным указанием фактов (даты обращения и адреса салона сотовой связи и т.д.) и с приложением имеющихся у Вас документов (копии платежного документа). Данное обращение Вы можете подать, обратившись в любое отделение Банка или салон сотовой связи ЗАО «РТК». С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
3 018
отзыва
2 991
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Справка по кредиту Новороссийск

Оценка 5

Здравствуйте. Отдельное спасибо сотруднику Оксане. Обратилась в офис 12.05, подъехав на адрес Лейтенанта Шмидта 39 г. Новороссийска. Мне понадобилась справка о полном погашении... Читать полностью

20.05.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обращался в МТС Банк на проспект Ленина 31, получал кредит в феврале, снова появилась необходимость взять кредит на ремонт авто, обратился повторно и попал снова к Э-ой Алине, мы... Читать полностью

20.05.2025

Получение кредита

Оценка 5

Обратился в МТС банк на Лубянке, в Москве по-поводу кредита 25 апреля 2025 г. Общался в отделении банка с Софьей, не в первый раз. Получил полноценную консультацию по всем... Читать полностью

17.05.2025

Оплата кредита

Оценка 5

В Офисе МТС Банка в г.Туймазы, был 13.05.2025году в 14:40.Меня встретила сотрудник Яна, уточнила, какой вопрос. Предложила несколько вариантов платежей по арестованному счету... Читать полностью

13.05.2025

Кредит

Оценка 5

Обратился я в банк 12 мая для получения информации по кредитам. Меня встретила сотрудница Ирина, уточнила с каким вопросом я пришёл в банк. Она рассказала о кредитовании в мтс... Читать полностью

12.05.2025

До на Тимирязевской

Оценка 5

Была сегодня около 10 часов утра в отделение на Дмитровском шоссе 19к2 . На днях получила кредит онлайн , нужна была карта для пользования деньгами . Сотрудник Венера выдала новую... Читать полностью

12.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Я 6 мая пришёл оплачивать кредит в мтс банк г. Туймазы. Оплачивал в банкомате. Ко мне подошла сотрудник банка Ирина с предложением помочь внести деньги. В ходе беседы Ирина... Читать полностью

06.05.2025