Дебетовки ХКФ - лучше не надо, даже бесплатно!

Ситуация зрела давно, но всё же я решила написать отзыв, чтобы было понятно ЧТО за банк и КАКИЕ "доработанные", "качественные" продукты он предлагает! Ситуация. 1) Картина первая. Весна. Захожу к ХКФ (на тот момент я - их вкладчик, сейчас по мере окончания срока - забираю ВСЁ! Нафиг!). Девушка предлагает оформить БЕСПЛАТНУЮ голд карту - дебетовку по валюте. Подумала. Согласилась (а зря!). Выпустили. Получила. Первый "звонок" прозвенел при получении - сказали "сгенерите ПИН, ну как у вас будет время". Время у меня нашлось через 6 дней. Генерация ПИНа оказалась невозможна ибо требовалось это сделать в теч. 2 или 3 дней с момента получения карты. ПИН выпустил сам банк в конверте. За конвертом пришлось(прождав неделю) снова тащиться в ДО. Получила. Выдохнула. Положила на карту в отделении деньги (тк ехали в Европу) Сумма крупная. ПИН в отделении ч/з терминал-банкомат проверить не удалось, тк он (как ОБЫЧНО!) не работал. Уехали в Европу и... трам-пам ... при первой же попытке покупки - "введен неверный ПИН, операция отвергнута!" пин снова введен (уже в 4 глаза с мужем, с КОНВЕРТА прямо в м-не) результат - тот же. ШОК! Денег налом взяли в обрез. Звонки в М-ву. Сделать ничего низззяя! Вэлком в отделение - перевыпустим ПИН вам! Ага, на ковре-самолёте. Короче, отдых подпорчен капитально. После возвращения ещё 2 визита в отделения - заявление и получение нового пина. 2) Картина вторая. Покупки в иностр. инет-магазине. Выполняются мной регулярно. Аккаунт более 3-х лет. Карты 2-х других банков - беспроблемные всегда были. Но теперь-то у меня ГОЛДа от ХКФ ;) и это оказалось плохо! Покупка 1 на сумму небольшую (сто баксов) прошла нормуль, вторая тоже. А вот в момент 3-ей покупки на 700 баксов случилась история. Распродажа. Набираю разного (многие вещи в 1экз., те последние). Оплата (всё как обычно). Номер заказа на почту. Уффф. Уехала за город. В 00-15 ночи(!) приходит СМС от ХКФ текст такой "Ср-ва в сумме ... возвращены на счет". Вернулась в М-ву, звоню в колл-центр и тут начинается самое интересное - один оператор говорит, что списание не прошло и деньги у меня на карте, второй, что да, списание было, а потом отмена транзакции, т.е. деньги 100 процентов (их слова) у вас уже на счете и делайте свою покупку снова. Слава Богу, не стала покупать-оплачивать снова(второй раз) те же вещи (денег на карте было много и искушение такое было) и то только потому, что половины уже не было на сайте. Прошло 3 дня и деньги списались типа с карты снова (без моего акцепта) заказ мне отправили. Пошла в ДО, взяла выписку - там вообще нет ВОЗВРАТА и повторного списания! Спросила - как так - показала их СМС, пожали плечами и сказали, что таких смс отродясь не видели! 3) Картина 3-я, Хочу совершить покупку на крупнейшей торг. площадке - Амазоне амер. Заказ оформлен. Оплата и упс, платеж отвергается! Банком! Как выяснилось, у банка обязательна проверка CVV, а у Амазона её нет и давно. Подтвердить платеж никак низя, НЕотвергать низяяя и отключить СВВ этот даже на час (чтоб оплата прошла) даже по личному заявлению в ДО тоже низяяя. Все ситуации произошли с июня по сентябрь, т.е. 1 косяк в месяц, идём на рекорд! В общем, плюнула я на этот банк, пошла и оформила карту в одном из тех, услугами чьими пользовалась ранее. Амазон оплачен без проблем и сразу. А данному банку с его топорным подходом и ошибками постоянными хочу сказать, что карты закрою в ближайшее время (опять в ДО идти, уже надоело, как на работу!), чего и вам советую. Т.к. в самый неожиданный момент Вы можете оказаться без наличных, без работающей карты и без покупок. Да, извинений ни за "левый" пин, ни за СМС ночью и некомпетентность сотрудников и прочее-прочее никто не принес. Зачем нужны такие карты?! Карты раздавать раздали, а работать они не работают. В общем, двойка тебе, ХКФ! [b]Администратор: [/b] Пожалуйста, уточните последовательно даты событий, описанных в отзыве. [b]alla1158: [/b] 1) Ситуация "Без денег в Европе" - 11/07/14 2) Ситуация "С карты списано-зачислено и снова списано. Банк не в курсе, почему и что" - 27/07/14 3) Ситуация "Карта есть, платить ей никак не получится. Всё для клиента!" - 29/09/14