Не отдают деньги, или Prudenter agas

19.10.2014 10:25
2127
14
Оценка
2
Отзыв проверен
Около 10 лет назад пользовался кредитом банка, выплатил все, что должен был и даже немного переплатил. В декабре 2013 года решил узнать, остались ли мы друг другу должны. Оказалось, что банк должен мне вернуть 170 рублей. Я написал заявление и стал ждать 3 месяца - так попросила сотрудница банка :) Сегодня октябрь 2014 и я по сей день не могу забрать свои деньги - теперь мне нужно открыть счет, на который банк мне сможет перевести свой долг. Но мне счет не нужен и не нужны никакие другие услуги банка. Хочу просто забрать своё. Представители банка, что делать-то?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-10-20T12:51:00+04:00
Добрый день, saley1965! Позвольте, от лица Банка принести Вам извинения за возможные неудобства! Однако прошу Вас обратить внимание, что при составлении 05.12.2013 письменного заявления о прекращении действия договора по карте Вами был указан способ получения остатка, после закрытия договора по карте, - в Кассе Банка. Договор прекратил действие 21.02.2014. После закрытия договора по карте, Вы могли получить остаток в уполномоченной кассе Банка. Для проведения анализа описанных событий прошу Вас уточнить детали Ваших обращений в Банк по данному вопросу (когда, каким способом, адреса, номера телефонов и прочее). По факту получения запрошенной информации Банком непременно будет проведено служебное расследование. Заранее благодарю за оказанное содействие. В настоящее время, Вы можете получить денежные средства со счета, обратившись в Уполномоченное Отделение Банка с паспортом гражданина РФ. Получить информацию о расположении таких Отделений, с учетом Вашего местоположения, Вы можете: - по круглосуточному телефону Call-центра: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 748-0-748 (номер в г. Москва), - посредством сервисов «Видеоконсультант» - http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/ или Skype - http://www.rsb.ru/remote/skype/, - в отделение Банка с паспортом РФ - http://www.rsb.ru/about/branch/, - в рамках переписки с Банком по защищенной почте Интернет-банка. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 455
отзыва
6 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Русский стандарт отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

От всей души хочу поблагодарить замечательного сотрудника этого Банка- Николаю В. З-ко!Очень добрый, понимающий человек, я очень рада что именно он работал с моим договором!Я... Читать полностью

08.07.2025

Благодарность за помощь Сергею

Оценка 5

Оказалась в крайне тяжёлой ситуации, катастрофически не хватало денег на платежи по кредиту. Допустила большую просрочку, как справиться с этим честно не знала. Сотрудник этого... Читать полностью

07.07.2025

Спасибо

Оценка 5

Обратился в офис банка 07.07.25г.на пр Косыгина 24 для получения потребительского кредита. Сотрудница Захра вызвала меня, заявку оставил и, очень долго ждал одобрения. Банк одобрил... Читать полностью

07.07.2025

Решение сложной ситуации!

Оценка 5

Оказался я в крайне не простом положении, на основном месте работы поначалу вообще не понятно было с выплатами. Деньги стали приходить с большими задержками, а потом и вовсе мне... Читать полностью

07.07.2025

Спасибо большое

Оценка 5

От всей души хочу поблагодарить сотрудника Банка З-ва Руслана Р!Это куратор моего договора в Банке, уже очень давно сопровождает погашение моего долга в Банке. У меня сейчас... Читать полностью

07.07.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

По своей невнимательности пропустила очередной платеж по кредиту... 🤦🏻‍♀️ 16 июня поступил звонок от банка. Сотрудник представился и задал вопрос о причине просрочки. Я была... Читать полностью

07.07.2025

Урегулирование вопросов по возникновению задолженности

Оценка 5

Возникли сложности с оплатой ежемесячного платежа по кредитному договору в связи с изменением местоположения работодателя, вследствие чего образовалась просроченная задолженность... Читать полностью

07.07.2025