Отказывают в выдаче вклада

07.11.2014 10:17
2877
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
За пять рабочих дней заказал крупную сумму денег на субботу. Сегодня зашел подтвердить наличие заказа, работник банка утверждает, что у них инкассация послезавтра, поэтому деньги будут только 9. При том что вклад заканчивается 8. Объяснить, чего ради я должен им подарить проценты за 1 день, работник банка не может. Письменный отказ выдать отказывается. Какой смысл в заказе денег за 5 рабочих дней, если заказы не выполняются?
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-11-07T12:52:00+03:00
Артем, добрый день. В первую очередь поясню, что Вас ожидают 08.11.2014 в отделении Банка № 18/01 на получение денежных средств с вклада в 10-00. Также поясню, что Клиент может забрать деньги с вклада следующими способами: 1. Всю сумму вклада и проценты в день закрытия вклада только в том офисе, где открывал вклад, независимо от суммы. 2. В любом другом офисе, без заявления только сумму до 150 тыс. рублей, в день обращения. 3. В любом другом офисе, написав за 5 рабочих дней заявление, если сумма свыше 150 тыс. рублей. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете обращаться ко мне по адресу электронной почты: Nina.Barabanova@homecredit.ru. Буду рада Вам помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.
dekab1
2014-11-08T19:12:00+03:00
Вклад получен, проблема решена.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024