Работаем не по закону, а по внутренним распоряжениям

Обратился в отделение "Братеевское", имея на руках две нотариальные доверенности от родственников, проживающих в другом городе. В них четко указано, что я имею ПРАВО ПЕРВОЙ ПОДПИСИ, право заключать и расторгать договора с банковскими учреждениями, открывать любые счета и распоряжаться ими, снимать и вносить на счета любые суммы, подключать и отключать интернет-банк, оформлять и получать пластиковые карты к счетам и пин-конверты с кодом к ним, дебетовые карты и т.д. и т.п. Молодой человек по имени Денис отправил ксерокопии на проверку "юристам". Позвонив мне через несколько дней он пояснил, что юристы ответили, что мне ничего не позволено по этим доверенностям, а в частности меня интересовали подключение интернет-банка и открытие вкладов. Поясняя это тем, что интернет-банк может подключать только САМ КЛИЕНТ (доверитель), дабы банк не может передавать пароли от интернет-банка доверенным лицам и что САМ КЛИЕНТ должен заключить договор банковского обслуживания (и не важно, что этот клиент может быть не ходячим к примеру ). А вклад - это не счет и его вы открыть тоже не можете. И самое интересное, что мне разрешили оформить и получить дебетовые карты МКБ по доверенности. Ни в одном банке, где я открывал ПО ЭТИМ доверенностям именно ВКЛАДЫ (ВТБ, Хоум, Сбер, Альфабанк) мне не разрешили получить дебетовые карты, а ИНТЕРНЕТ-БАНК ПОДКЛЮЧИЛИ. Даже не знаю теперь, что и думать теперь раз в банке работают такие юристы. Наверное денежки, которые у нашей семьи лежат в этом банке придется забирать, а то вдруг юристы, что придумают. И думаю, если сотрудники проверяющие здесь отзывы не отреагируют, напишу пару-тройку жалоб, пусть юристы почитают законодательство, которое находится на ступени чуть выше, чем внутренние распоряжения и инструкции.