ОТП Банк

Проблемный банк

16.11.2014 05:50
2118
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе текущего года взяла телефон в кредит, в феврале досрочно погасила всю сумму, но через 5 дней после поступления денег на счёт банка кредит не закрыли и в добавок подключили услугу СМС оповещения! Когда узнала о долге в 45р, я оплатила с карты сбербанка, но платёж не учли и долг продолжил расти! В апреле по телефону составила претензию (12286), но и претензию до сегодняшнего дня (15 ноября) не рассмотрели. В итоге сумма мифического долга почти 2000р. Но и это ещё не все проблемы. Мне звонят коллекторы и угрожают. [b]От Администратора[/b] Уточните, пожалуйста, как вы узнавали суммы для полного досрочного погашения кредита: рассчитывали сами или консультировались у сотрудников банка? Чем они объяснили, что не произошло полного погашения кредита в указанную дату и почему не учли платеж? Подождем ответ банка. [b]937974[/b] Сумма досрочного погашения указана в кредитном договоре. На горячей линии вашего банка объяснили, что не произошло погашение кредита, потому что автоматически подключилось СМС оповещение, которое не указано в договоре. А платёж не учли потому что произошел сбой в системе.
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-12-05T16:55:00+03:00
Уважаемая Ирина, спасибо за Ваш отзыв. Рад Вам сообщить, что Ваше обращение рассмотрено - ошибочные платы за смс-информирование отменены, восстановлено досрочное погашение на желаемую Вами дату - 17.02.2014 г. В ближайшее время информация в бюро кредитных историй по Вашему договору также будет обновлена. Приносим извинения за все неприятности, которые вызвала данная ситуация. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 313 банка
1,48
средняя оценка
-
решено проблем
2 337
отзыва
2 255
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 18.8%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка