Как обманывают со страховкой

15 ноября в магазине "М-Видео" сестра, по моей рекомендации (много раз оформлял кредит в вашем банке, и никаких проблем) оформила в Вашем банке потребительский кредит на покупку мобильного телефона (№63750364176). При стоимости телефона 11 990 ей было предложено подписать договор на 13568.74. Разницу в сумме кредитный инспектор объяснил наличием страховки. Она попросила убрать страховку, на что ваш сотрудник сообщил, что сделать этого не возможно и наличие страховки является обязательным. Сообщили, что от страховки можно будет отказаться в течение 21 дня в отделении и сумма платежей будет пересчитана. Почитав дома условия договора внимательно увидела, что страхование является добровольным. Сегодня обратилась в офис на Анри Барбюса в Астрахани с отказом от страхования кредита. Сотрудники отделения мне в этом отказали, сообщив, что надо обращаться в страховую. В колл-центре страховой сообщили, что невозможно вернуть страховку - согласно п.8.4 страховая премия не возвращается. Такое поведение банка является прямым нарушением - заставили подписать договор страхования при получении кредита, хотя от него отказывались, сказав, что отказаться можно позже. Прошу расторгнуть договор страхования. В других банках никаких проблем. Лично отказывался два раза в Хоум Кредите и один раз в Сетелеме. Вы все-таки серьезный банк, а не компания уличных обманщиков. Мнение о вашем банке сильно испортилось. В положительном решение нашей проблемы сильно сомневаюсь. Но надеюсь. Не смотря на длительное сотрудничество (брал у вас кредитов 5-6, если не больше, и всегда оплачивал всё вовремя), в будущем к вам больше за кредитом не пойду, никому ваш банк рекомендовать не буду.