Игнорирование моего вопроса в разделе "Горячая линия"

10.12.2014 22:06
2034
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставляла свой вопрос в разделе Горячая линия, уже сколько времени прошло, а Николай Юртаев игнорирует мой вопрос, на который я уже очень долго жду ответа. Мне известны банки, где специалисты горячей линии на следующий день дают ответ, а тут сплошное издевательство. Мне нужно, чтобы мне в РК сделали дебетовую карту, на которую я хочу перевести положительный остаток после закрытия кредита без снятия комиссии. Если мне не сделают такую карту в удобном для меня отделении банка, потому что во всех банках делают дебетовые карты, я буду обращаться для начала в Роспотребнадзор, заодно узнаю там, законно ли вы удерживаете комиссию за возврат положительного остатка на счете при закрытии кредита.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-11T09:25:00+03:00
Не засчитано в связи с баном автора.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-12-11T17:45:00+03:00
Уважаемая Helenspb78! Дебетовые карты Банка выпускаются в рамках пилотного проекта, поэтому получить их можно пока не во всех отделениях Банка. Вы сможете оформить дебетовую карту в ККО «Санкт-Петербург Комендантский». Что касается тарифов комиссионного вознаграждения, которые являются неотъемлемой частью договора, они размещены в открытом доступе на сайте Банка: http://rencredit.ru/produkty/prochie-uslugi/racchetno-kassovoe-obsluzhivanie Дополнительно хочу пояснить, что мы стараемся ответить на все сообщения клиентов, однако иногда необходимо время для анализа вариантов решения вопроса клиента, либо для прояснения деталей ситуации. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
1 074
отзывов
1 051
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Потеряла карту

Оценка 5

У меня был специальный кейс на телефон со слотом для карты, и я не заметила, как она оттуда выпала... Благо, что я это обнаружила до того, как ей кто-то смог воспользоваться... Читать полностью

29.06.2025

Помогли со справкой, хорошее сопровождение

Оценка 5

 Я первый год работаю на госслужбе, поэтому сбор документов и справок из банков для меня был в новинку. В процессе ничего сложного, но мне просто очень приятно было получить... Читать полностью

01.06.2025

Быстро сделали выписку по счету для пенсионного фонда

Оценка 5

 Обращалась в банк Ренессанс 06.05.25. на площади Ленина, 2. Я сейчас в процессе сбора макета для пенсионного фонда, и нужны выписки по счетам. У меня счет не в одном банке... Читать полностью

26.05.2025

Подготовили справку в срок, как и просил

Оценка 5

Я как госслужащий должен регулярно справки предоставлять по счетам, за этим и обратился в Ренессанс. Приехал в отделение 25 марта на Кожевнической 14, как раз мне с работы было по... Читать полностью

20.05.2025

Благодарю за архивные документы

Оценка 5

А я обращался за выпиской по счетам, правда не за свежее, а аж за тринадцатый год) я тогда еще кредит платил за машину, и эти документы нужно было юристу предоставить. Честно... Читать полностью

18.04.2025

Работают просто отлично

Оценка 5

Мне в пенсионный фонд можно было выписку получить по счетам, в связи с этим обратился в офис Ренессанс Банка на улице ул. Фрунзе, 14Б. С очередями здесь бывает по-разному, но в... Читать полностью

25.02.2025

Помогли снять блокировку

Оценка 4

Столкнулась с блокировкой по 161 статье 4.12.24. Первая реакция конечно вообще паника, никогда ничего подобного не случалось и вот тебе раз, а перевод нужно было срочно отправить... Читать полностью

29.01.2025