Игнорирование моего вопроса в разделе "Горячая линия"

10.12.2014 22:06
2025
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставляла свой вопрос в разделе Горячая линия, уже сколько времени прошло, а Николай Юртаев игнорирует мой вопрос, на который я уже очень долго жду ответа. Мне известны банки, где специалисты горячей линии на следующий день дают ответ, а тут сплошное издевательство. Мне нужно, чтобы мне в РК сделали дебетовую карту, на которую я хочу перевести положительный остаток после закрытия кредита без снятия комиссии. Если мне не сделают такую карту в удобном для меня отделении банка, потому что во всех банках делают дебетовые карты, я буду обращаться для начала в Роспотребнадзор, заодно узнаю там, законно ли вы удерживаете комиссию за возврат положительного остатка на счете при закрытии кредита.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-11T09:25:00+03:00
Не засчитано в связи с баном автора.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-12-11T17:45:00+03:00
Уважаемая Helenspb78! Дебетовые карты Банка выпускаются в рамках пилотного проекта, поэтому получить их можно пока не во всех отделениях Банка. Вы сможете оформить дебетовую карту в ККО «Санкт-Петербург Комендантский». Что касается тарифов комиссионного вознаграждения, которые являются неотъемлемой частью договора, они размещены в открытом доступе на сайте Банка: http://rencredit.ru/produkty/prochie-uslugi/racchetno-kassovoe-obsluzhivanie Дополнительно хочу пояснить, что мы стараемся ответить на все сообщения клиентов, однако иногда необходимо время для анализа вариантов решения вопроса клиента, либо для прояснения деталей ситуации. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,00
средняя оценка
6%
решено проблем
458
отзыва
437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Благодарю за архивные документы

Оценка 5

А я обращался за выпиской по счетам, правда не за свежее, а аж за тринадцатый год) я тогда еще кредит платил за машину, и эти документы нужно было юристу предоставить. Честно... Читать полностью

18.04.2025

Работают просто отлично

Оценка 5

Мне в пенсионный фонд можно было выписку получить по счетам, в связи с этим обратился в офис Ренессанс Банка на улице ул. Фрунзе, 14Б. С очередями здесь бывает по-разному, но в... Читать полностью

25.02.2025

Помогли снять блокировку

Оценка 4

Столкнулась с блокировкой по 161 статье 4.12.24. Первая реакция конечно вообще паника, никогда ничего подобного не случалось и вот тебе раз, а перевод нужно было срочно отправить... Читать полностью

29.01.2025

Сделали документы оперативно

Оценка 5

Когда на работе завал, иногда вообще забываешь всё остальное, что тебя вообще-то должно волновать) У меня так было со документами по отмене взыскания. Ну я в панике отпрашиваюсь с... Читать полностью

07.01.2025

Помогли быстро сделать справку

Оценка 5

В гос структуре я работаю первый год, поэтому когда меня в бухгалтерии ошарашили новостью о том, что необходимо сдавать справку о доходах, я была мягко сказать не готова. Стала... Читать полностью

24.12.2024

Начислили кэшбек в мою пользу

Оценка 5

31 октября днем потратил хорошую сумму в салоне техники, купил наушники, мышь и клавиатуру с подсветкой. Перед этим проследил, чтобы категории кэшбека у меня были соответствующие... Читать полностью

21.12.2024

Все бы так работали

Оценка 5

 Вообще из головы вылетело что надо справку делать, было больше приятных хлопот по типу праздников и подарков. Ну и вспомнила как всегда под конец года. А сроки уже вот-вот, я... Читать полностью

18.12.2024