Хоум Банк

Звонок службы безопасности

15.12.2014 11:42
2395
1
Без оценки
Только что звонил мужчина на мой рабочий многоканальный телефон через секретаря. Представился сотрудником службы безопасности Хоум Кредит Банка, невнятно назвал меня по ФИО и сразу начал опрашивать меня о моих паспортных данных. Клиентом данного банка я не являюсь и никогда не являлся, никакие документы в банк не подавал. Голос напомнил голос моего коллеги, поэтому я решил, что надо мной просто решили подшутить, и я также шутя начал отвечать на вопросы: "не знаю", "забыл", "потерял". На вопрос хорошо ли я себя чувствую, я честно ответил "нет", это чистая правда, я не выспался. В конце концов голос в трубке разозлился и пригрозил постоянными звонками с 8 до 22 от службы безопасности банка "посмотрим как Вы себя будете чувствовать". После этих слов я усомнился в том, что это розыгрыш коллеги, перезвонил секретарю, секретарь подтвердил, что "звонили из какого-то банка". Стало несколько неудобно, что отнял у человека время на пустую болтовню, вместо того, чтобы сразу отказаться от предоставления своих паспортных данных по телефону неизвестному мне (возможно мошеннику) человеку. Вот теперь размышляю, что это было. Мошенники? Или же действительно сотрудник банка, но в таком случае, что ему от меня нужно, если: 1. Абсолютно никаких дел с данным банком я не имею 2. Почему сотрудник банка считает, что я обязан предоставить ему свои паспортные данные просто по тому, что он сказал мне по телефону о том, что является сотрудником службы безопасности банка?
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-15T17:03:00+03:00
Уважаемый, Сергей. Оставив данный отзыв, к сожалению, Вы не предоставили самого главного – номера телефона, на который Вам поступают звонки. Звонки действительно могут поступать на номера, которые Клиент оставил в качестве дополнительного контакта, если он не выходит на связь с Банком. Если Вы хотите получить более подробный комментарий по сложившейся ситуации, а также исключить номер из обзвона, прошу Вас направить письмо на электронный адрес: Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru с указанием номера телефона, на который поступают звонки, а также ссылкой на данный отзыв. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка