Благодарность за оперативность в решении возникшего недоразумения при заключении кредитного договора

19.12.2014 16:19
2181
Оценка
4
Отзыв проверен
13-го декабря 2014 года я, Савин Сергей Викторович писал критический отзыв о заключении со мной и моей женой кредитного договора с Восточным Экспресс банком. Был приятно удивлён тому, как быстро отреагировали сотрудники этого банка на мой отзыв. Буквально на следующий день со мной связался по телефону менеджер Восточного банка, извинился за возникшие неудобства и сообщил, что разбираются в причинах возникшего недоразумения при составлении кредитного договора, а так же заверил в том, что будут приняты все меры для их устранения в короткий срок. Затем со мной связались сотрудники компании "РТС групп-Петрозаводск", в которой мной был приобретён пылесос в кредит, и они тоже заверили в том, что доставят новые кредитные договора с правильными реквизитами, лицевыми счетами Восточного банка мне и моей жене, а так же компенсируют финансовые затраты на выплату штрафных санкций. Сегодня, 19-го декабря 2014г. всё это было сделано. Прибыл представитель банка и вручил кредитные договора и денежную компенсацию за штрафные санкции. В общем, вопрос исчерпан в полном объёме. Благодарю сотрудников Восточного банка за внимательность, оперативность в решении вопросов и критических замечаний со стороны клиентов банка. Очень приятно, что сотрудники этого банка дорожат репутацией, стремятся к честному деловому сотрудничеству.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-25T15:46:00+03:00
Как [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7442545/]Решение проблемы.[/url]
Восточный Банк
Восточный Банк
2014-12-22T04:52:00+03:00
Уважаемый, Сергей Викторович! Благодарим Вас за оставленный отзыв, нам очень приятны Ваши слова! Мы будем стараться и в дальнейшем оправдывать Ваше доверие к нашему Банку. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020