Отказ в выдаче денежных средств

22.12.2014 11:07
1992
Без оценки
Добрый день! На мою супругу открыт вклад, сумма вклада не превышает 100 тыс рублей. Но сотрудники банка отказывают в выдаче вклада, требуя заказа денежных средств. В договоре указано, что сумму до 150 тыс рублей можно получить без заказа денежных средств и в любом отделении. Просьба решить данный вопрос в течение дня до моего обращения с жалобой в роспотребнадзор и ЦБ. Андрей
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-22T15:52:00+03:00
Уважаемый Андрей, Спасибо за Ваше обращение. Действительно, сумму до 150 000 руб. Вы можете получить без предварительного заказа. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. В продолжение телефонного разговора с Вами и Вашей супругой, сообщу, что деньги для Вас подготовлены в удобном для вас офисе Банка (по адресу ул. Профсоюзная, д. 13/12). Будем рады видеть Вас в офисе Банка и надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество! С уважением, Митько Анастасия Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024