Изменение тарифов. Недостоверная информация. Риски не заработать, а потерять при размещении денег в банке

30.12.2014 11:07
2204
3
Оценка
2
Отзыв проверен
При открытии вкладов "Русская зима пополняемый (филиал)", "Русский стандарт - Высокий % (филиал)" выпускается банковская карта «Русский Стандарт – Депозит» и открывается карточный счет. Клиента под роспись знакомят с тарифном планом для этой карты ТП 235/1, в котором оплата за ведение Счета (как я понимаю, карточного счета) не взимается. Однако на сайте по ссылке http://tariffolds.rsb.ru/f/1/documents/document_5309_2014-09-01.pdf в тарифном плане ТП 235/1 предусмотрена плата за ведение рублевого Счета. На мой вопрос, какой из тарифных планов соответствует действительности сотрудник в офисе (Самара, Куйбышева, 111) мне ответил, что оплата не взимается и он печатает тарифный план из АБС, а служба поддержки ответила, что оплата взимается. Кроме того, банк имеет право в любое время в одностороннем порядке изменять тарифы, что приводит к существенным рискам уменьшения доходности вклада или даже потери денег клиентом. Например, банк может изменить условия обслуживания счета или карты, это может привести к появлению у клиента сверхлимитной задолженности и банк начнет начислять проценты по кредиту (36% в год по действующему тарифному плану). Следует учитывать, что при досрочном востребовании вклада на сумму вклада начисляется по ставке 0,5% в год. Мышеловка захлопнулась. Прошу банк сообщить по какому адресу размещен действующий тарифный план для карты «Русский Стандарт – Депозит» и объяснить расхождение ответов от сотрудников банка и от службы поддержки. Прошу банк публично заявить о том, что он не намерен ухудшать условия обслуживания клиентов через изменение условий и тарифов, поскольку принудительный выпуск банковской карты при открытии вклада имеет целью развитие карточного бизнеса, а не является одним из «четыреста сравнительно честных способов отъёма (увода) денег». Господа неужели вы думается, что с испорченной репутацией вы долго просуществуете?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-31T09:57:00+03:00
Добрый день, Svipclient! Я ознакомилась с текстом Вашего отзыва и готова прокомментировать его. С каждым днем наш Банк развивается, и мы стараемся, чтобы услуги, предоставляемые Банком, были максимально доступны, условия сотрудничества понятны и прозрачны для наших клиентов. Поясню, что с 28.04.2014 по Картам, обслуживаемым согласно Тарифному плану 235/1, была введена плата за ведение счета. При этом данная плата взимается ежемесячно при условии, что с даты отражения на Счете последней Операции (за исключением Операций по зачислению Банком начисленных на остаток денежных средств на Счете процентов и Операций по списанию Банком со Счета платы за ведение Счета) по дату взимания такой платы прошло более 2 (двух) лет. Соответственно если по Карте зафиксированы иные операции, то плата начисляться не будет. Подробно ознакомиться с данным Тарифным планом Вы можете на сайте Банка по ссылке: http://www.rsb.ru/deposits/card_rs_deposit/documents/ Для более детального анализа Вашего вопроса и проведения внутренней проверки прошу направить мне данные для Вашей идентификации (полные ФИО, дату рождения и номер договора по банковскому продукту) и копию договора, в которой видно, что по Карте не взимается плата за ведение счета. Данные Вы можете отправить на адрес электронной почты inbox@i.rsb.ru. В теме письма необходимо указать ««Банки.ру / ссылка на Ваш отзыв». По второй части отзыва позвольте обратить Ваше внимание на то, что Банк действует в рамках действующего законодательства РФ, внося изменения в Условия и Тарифы. При этом Банк уведомляет о таких изменениях следующими способами: - путем размещения печатных экземпляров новых редакций Условий и/или Тарифов на информационных стендах по месту нахождения Банка и его подразделений; - путем размещения электронных версий новых редакций Условий и/или Тарифов в сети Интернет на сайтах Банка www.rsb.ru, www.americanexpress.ru, www.dinersclubcard.ru, www.discovercard.ru. Банк уведомляет об этом Клиента не позднее чем: - за 30 (Тридцать) календарных дней в случае изменения Условий и/или Тарифов (в том числе Тарифного плана); - за 10 (Десять) календарных дней в случае добавления в Условия и/или Тарифы каких-либо положений и/или дополнительных условий. С более подробной информацией Вы можете ознакомиться на сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru/cards/documents/ Надеюсь, что мой ответ смог прояснить ситуацию. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 418
отзыва
6 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Перевод между счетами

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась помощь в переводе между счетами. Позвонила на горячую линию, взаимодействовала с оператором Дамиром. Он оперативно разблокировал мне учетную запись, и мы... Читать полностью

04.07.2025

Ошибочное начисление задолженности

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка И-ой Оксане А. за помощь в решении проблемы, по ошибочному начислению процентов на мою давно закрытую кредитную карту. 4... Читать полностью

04.07.2025

Получение карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за быстрое обслуживание. Офис Подольск ул. Революционный проспект 17/32 .Обратился за получением карты, без очереди направили к сотруднику Константину... Читать полностью

03.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Я Б-ов Р.З 30.06. 2025 года я обращался в банк русский стандарт, мне ответила спецалист Лилия , хотел бы выразит благодарность за ее помощь , Лилия поменялала мне паспортные данные... Читать полностью

30.06.2025

Благодарю!

Оценка 5

добрый вечер. нужно закрыть дебетовую карту. в нашем городе Выборг нет офиса банка. Ближайший офис в СПБ за 130 км от нас. Позвонила на горячую линию и с Дамиром решила свой вопрос... Читать полностью

29.06.2025

Отзыв

Оценка 5

27 июня 25 года 20-00 приходил в отделение банка русский стандарт по адресу г. Ижевск тц Петровский для оформлени дебетовой карты. Очередей не было, в офисе чисто и уютно... Читать полностью

27.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу город Краснодар улица Старокубнаская 118 для получения дебетовой карты . Приняли практически без очереди . Менеджер Б-дю... Читать полностью

25.06.2025