Русский Стандарт

Просьба принять меры и угомонить своих "сотрудников"

15.01.2015 17:55
1998
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже на протяжении долгого времени мне ПРИХОДИТСЯ общаться с "сотрудниками" этого банка, т.к. мой номер был указан как контактный при оформлении кредита, моей родственницей. Мало того, что при каждой просрочке мне звонят и просят найти ее и напомнить о платеже, так теперь еще и требуют оплатить за нее, присылая не только номера договоров, но и суммы к оплате, как-будто это я должна банку. Последние звонки вообще были с угрозами и хамским отношением, звонят не только мне, но и на домашний телефон, который нигде не фигурировал. Просьба принять меры и угомонить своих "сотрудников", иначе буду вынуждена писать в прокуратуру.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-27T11:10:00+03:00
Нарушение правил п.2.4.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-01-16T11:48:00+03:00
Добрый день, argo21! Мне очень жаль, что причиной Вашего обращения стала данная ситуация. Банк готов разобраться в этом вопросе самым тщательным образом. Однако, для того, чтобы я имела возможность провести детальный анализ сложившейся ситуации и передать информацию в профильное подразделение Банка, прошу Вас предоставить следующую информацию: - данные, которые позволят идентифицировать Клиента Банка, по которому Вам поступают звонки (ФИО полностью, номер договора или дату рождения); - все номера телефонов, с которых и на которые поступали звонки; - временные рамки их поступления; - ФИ (сотрудника) по возможности. Информацию Вы можете предоставить мне, отправив личное сообщение на данном портале. Уверяю, что данная ситуация не останется без должного внимания Банка. В случае выявления причастности к описанным событиям наших сотрудников к ним будут применены меры взыскания, предусмотренные трудовым законодательством и трудовым договором. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 312 банка
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
6 718
отзыва
6 671
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 18%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 18%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 17.25%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 15.67%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Когда то давно брала займ в микрофинансовой организации "Домашние деньги". Первое время платила, затем не смогла из за жизненных трудностей. Стали звонить из банка " Русский... Читать полностью

11.07.2025

Сотрудник

Оценка 5

Как то давно по своей глупости взяла в банке кредит, сумма не большая. Кредит платила с просрочками, но по итогу кредит заплатила, да не взяла справку о закрытии. Через несколько... Читать полностью

19.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Старо кубанская 118 для закрытия счетов. Менеджер К-на Елена С. помогла оплатить задолженность в кассе, помогла восстановить доступ к... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 30 мая 2025 года, я обратился в офис банка Русский стандарт в городе Чебоксары по улице Карла Маркса 52/1, с целью оплаты ежемесячного платежа по своему кредиту. Встретили... Читать полностью

30.05.2025

Благодарность отделению в г. Кургане

Оценка 5

Был в отделение банка 29.05.2025 на обслуживание у старшего финансового менеджера Дарьи. Нужно было сдать биометрические данные для путешествия заграницу. Долго выбирал удобный... Читать полностью

30.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Обратился в офис банка на Ленина для закрытия счетов, приняла меня без очереди заместитель руководителя С-ва Елена. Счёта закрыла и предложила кредит, который оказался как раз... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка